to read complaints and reviews, or file yours. 
Kastamonu Kuzeykent şubesinden gönderilen kargolarımda, yaklaşık iki üç yıldır sürekli olarak sorun yaşıyorum. Adresim köyde olduğu için, kuryenin teslimat öncesi beni aramasını bekliyorum. Ancak hiçbir şekilde aranmadan, kargolarım direkt olarak şubeye geri gönderiliyor. Geçen yıl ise bir kargom kayboldu ve teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Bu süreçlerde defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Arama kayıtlarını talep ettiğimde ise sadece “size göndeririz” denildi fakat tarafıma herhangi bir kayıt iletilmedi. Kayıp kargomun zararını satıcı karşıladı, ancak bu durum Sürat Kargo’nun ilgisizliğini değiştirmiyor.
Kuryelerinizin teslimat öncesi mutlaka iletişime geçmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Ben 8 Nisan'da sipariş verdim. Ödememi yaptım, 16 Nisan'a kadar teslim edileceği söylenen kargom teslim edilmedi. Kastamonu Kuzeykent şubesinde çalışanlarla görüşmemde, her gün beni oyaladılar ve bugün-yarın diyerek yanlış bilgi verdiler. Şikayet ettim; bu sefer cuma günü teslim edileceği söylenen k...
Sürat Kargo, dağıtıma çıkmadan ürünü iade gönderiyor. Daha önce defalarca ürün getirilen yere, dağıtım yapılamıyor diye yazılıyor. Sonra eksik ürün var, onu bekliyoruz deyip, ürünü teslim edemedik diye iade ediyorlar. Kastamonu Kuzeykent şubesi, madem teslim etmeyip göndereceksiniz, şubeden alabilir...
İnternet üzerinden yapmış olduğum alışverişim Sürat Kargo'ya verildi. Kastamonu Azdavay'a ne yazık ki dağıtım yapılmıyor. Arayıp alacağımızı söylediğimiz halde kargom bir başkasına teslim edilmiş ve şu anda kayıp. Sistemde teslim edildi yazıyor ama benim elime gelen herhangi bir kargo yok. Sürat Kar...
Sürat Kargo Kastamonu kuzeykent şubesi kargo teslim edilecek dağıtımda diye mesaj geldi. Bayram yoğunluğu diye düşünerek teslim edilmesini bekledim. Meğer aradık ulaşamadık diye şubeye gitmiş. Teslim edilemedi diye bilgilendirme yapmadığı için kargom dağıtımda zannediyorum ve iade ediliyor. Şu an. B...
6 Ekim tarihinde, 174*****250215 takip numaralı kargomun adresime teslim edilmesini beklerken, Sürat Kargo Kastamonu Kuzeykent Şubesi tarafından bana teslimat yapılmadı. Kargo dağıtan kişi, 6 Ekim saat 15.52'de telefonumu sadece 1 saniye kadar çaldırıp kapattı. Sonrasında aradığımda ise, sabah saatl...
Yorumlar