to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Keçiören Ovacık bölgesinde Sürat Kargo ile sürekli sorun yaşamaya başladım. Trendyol üzerinden aldığım, içinde kıyafet olan ve 14922317012020 takip numaralı kargom için bugün “Kargonuz Ovacık şubemize ulaşmıştır, kargonuzu şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Ancak kargo dah...
Yaklaşık iki aydır Sürat Kargo Ankara Ovacık Şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Farklı dönemlerde, dört ayrı satıcıdan verdiğim siparişlerde kargolarımın hepsi “şubeye teslim” şeklinde işleniyor ve hiçbirini eve teslim etmiyorlar. Diğer tüm kargo firmaları aynı adrese sorunsuz bir şekild...
22 Ekim'de teslim edilecek olarak gözüken 5236******6302 numaralı kargom, aynı gün Sürat Kargo Ovacık şubesine ulaştı. Ancak kargom iki gün boyunca şubede bekledi ve hiç dağıtıma çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana evde ulaşılamadığı söylendi fakat ne kargo teslim kodu geldi ne de dağıtım...
Sürat Kargo’nun Ankara Ovacık şubesinden 12506141682291 takip numaralı gönderim, iki gündür dağıtıma çıkarılmasına rağmen evde beklememe rağmen teslim edilmiyor. Her gün saat 18:00 civarında kargo tekrar şubeye geri dönüyor ve teslimat yapılmıyor. Kargonun aciliyeti var; içinde ders kitabım bulunuyo...
Ovacık mikro şubenin acilen bana dönüş yapması gerekmektedir. Birkaç kere aradım ancak telefonlarına cevap verilmiyor. Bu durumun sebebini anlamakta güçlük çekiyorum. Eğer dönüş yapılmazsa, şikayetlerimi ilgili mercilere bildireceğim. Kargomun akıbeti hakkında bilgi verilmesini ve neden bu kadar gec...
"Teşekkür ederim"
İnternet üzerinden almış olduğum ürünü Ankara Sürat Kargo mikro Ovacık şubede olduğu gözüküyor 3 gün boyunca kargonuz dağıtımda deniliyor ama kargo gelmiyor şubenin adresi internette gözükmüyor kapalı yazıyor diğer şubelerden numarasını aldık ama telefona bakmıyorlar. Karşıda bir muhatap bulamıyoruz...
Migros mion üzerinden online sipariş verdiğim ürünler Sürat Kargo mikro Ovacık şubede görünüyor. 3 Ekim'de dağıtıma çıkmış görünüyor ancak bana gelmedi. Bugün 6 Ekim kargo hareketi de yok kargomun ivedilikle ulaşmasını talep ediyorum! Lütfen bana ulaşın tel:0538390****.
5309*******84 sipariş kodlu kargom Sürat Kargo'ya 23.09.2023 tarihinde teslim edildi. Ancak aradan tam 12 gün geçti ve kargom teslim edilmediği halde bana teslim edildi şeklinde mesaj geldi. İlgili kargoyu aradığımda ise kargomun kaybolduğu söylenildi. (hatta Ovacık mikro şube diye bir şube bile yok...
Sürat Kargo adresimin numarasını yanlış yazmış ve aradıklarımda Ankara mikro Ovacık şubeye asla ulaşamıyorum. Bu durumun acil düzeltilmesini istiyorum. İçindekiler nişan hediyeliklerim ve hemen teslim almam gerekiyor. Lütfen düzeltilsin bu durum kargom şu an dağıtımda gözüküyor.
3 gün önce Sürat Kargo mikro ovacik şubesine teslim edilen kargom hala dağıtıma çıkmadı arıyorum ulaşamıyorum. Acil olduğu için başka firma yerine sürat kargoyu seçtim sizin yüzünüzden kargom geciktiği için sorun yaşıyorum. Bir de bilgi dahi alamıyorum. Bu nasıl bir saçmalıktır.
Kargonuz dağıtıma çıkarıldı mesajı altı gün önce geldi. Hep evde olduğum halde kargo bana teslim edilmedi. Şubeyi (Ovacık Mikro) arıyorum ama ulaşabilmek mümkün değil! Aynı şeyi daha önce de yapmışlardı, ürünü bana hiç getirmeden geri göndermişlerdi. Sisteminiz çok kötü.
