Teslim Edilmeyen Kargo Ve Evcil Hayvan İhtiyacının Aksaması

Sürat Kargo ile teslim edilmesi gereken 10788177399 numaralı kargomun teslimatı günlerdir yapılmıyor. 22 Ağustos’ta verdiğim sipariş için sistemde 26 Ağustos tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen bugün itibarıyla herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip ekranında gönderinin Denizli Pamukkale’de araca yüklendiği yazmasına rağmen süreç ilerlemiyor.

Kargo içeriğinde 970,20 TL bedelli kedi maması bulunuyor ve gecikme nedeniyle hem maddi olarak mağdur oluyorum hem de evcil hayvanımın temel ihtiyacı aksıyor. Pamukkale bölgesindeki şubeye ve ilgili telefon numaralarına defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Kargomun derhal teslim edilmesini, teslimatın neden geciktiğine dair açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.