Teslim Edilmeyen Biberon Seti Ve Şube Telefon Sorunu

Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait, Sürat Kargo tarafından taşınan 37153227222119 takip numaralı biberon seti kargom 2 Eylül’de Bağlıca şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldığı halde tarafıma teslim edilmedi. Ertesi gün, yani 3 Eylül’de ise kargo hiç dağıtıma bile çıkarılmadı.

03.09.2026 tarihinde saat 13:20’de Bağlıca şubesine verilmiş telefon numarası üzerinden defalarca aramama rağmen ne kargo durumunu sorgulayabildim ne de herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanabildim. Şube ile iletişim kuramıyor, kargomun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve şubedeki telefon/iletişim sorununun da incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür aksaklıklar nedeniyle Trendyol gibi firmaların Sürat Kargo ile çalışırken yaşanan mağduriyetleri de dikkate almasını istiyorum.