Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

11.10.2025 tarihinde Köseköy’den çıkan ve 22014603190075 takip numaralı, 650 TL tutarındaki kargomun Kartal Anadolu Adliyesi’ne teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 14.10.2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, kargo bana kesinlikle ulaşmadı ve teslim edilmedi.

Konu ile ilgili olarak Sürat Kargo Asya Şubesi’ne ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetleri yeterli bilgi vermedi ve temsilciye bağlanamadım. Ayrıca farklı şubelerden aldığım bilgiye göre Asya Şubesi’nin adliyelere bakan bir birim olduğu söylendi. Kargo, benim adıma teslim edilmiş görünüyor fakat kesinlikle teslim almadım.

Kargomun bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.