to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşımı mutlu etmek için “ışıklı Kelebek buketi” siparişi verdim. Ödemeyi yaptım, sistemde herhangi bir uyarı çıkmadı ve gönderim sorunsuz şekilde oluşturuldu. Ancak ürün daha sonra Sürat Kargo’ya verilerek Bursa Mudanya şubesine yönlendirilmiş.
Bir süre sonra bana, seçtiğim adrese teslimat yapılmadığı, gelip şubeden almazsak gönderinin iade edileceği yönünde mesaj geldi. Bunun üzerine Sürat Kargo Mudanya şubesini aradım, bir şekilde adrese göndereceklerini söylediler. Buna rağmen ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi ve gönderi iade sürecine gitti.
Hem Çiçek Sepeti sipariş sırasında adrese teslimat yapılamadığını belirtmedi, hem de Sürat Kargo seçilen adrese hizmet vermediği halde bunu en başta açıkça göstermedi. Gönderdiğim çiçek arkadaşıma hiç ulaşmadı, ben ise günlerdir mağdur durumdayım. Sipariş numaram 440270299’dur.
Madem teslimat yapılmayacak bir bölge, bunun sipariş öncesinde net şekilde belirtilmesi ve müşterinin yanıltılmaması gerekirdi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha ne Sürat Kargo’yu ne de Çiçek Sepeti’ni kullanmak istemiyorum.
1-7 Ekim 2025 tarihleri arasında 22624374182380 numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Mudanya Mürsel Mahallesi’indeki okulumda çalışıyorum ve kargom 3 gün boyunca teslim edilmedi. Süreç boyunca “geldik, bulamadık”, “kabul edilmedi” gibi gerçeği yansıtmayan mesajlar aldım. Ardından...
18 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmediği halde kargom Sürat Kargo Osmaniye Merkez Şubesi tarafından sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. 21 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve şubede tutuluyor. İki farklı gönderim vardı ve her ikisi de ödenmiş ürünlerdi. Özellikle bir tanesi...
Merhaba Çiçek sepetinden iki arkadaşıma hediye gönderdim ikisi de Bursa'da oturuyor. 03.01.2025kargoya veriliş yazıyor Birine ulaştı. Diğerine bir türlü ulaşmadı. Satıcıya soruyorum bilgi vermiyor kargoyu arıyorum bir türlü bağlamıyorlar. Bugün bir mesaj geldi. Sürat Kargo'dan siparişi 3 gün içinde ...
18 Kasım 2025 tarihinde tarafıma Sürat Kargo’dan “Telefon İhbarlı/Müşteri Şubeden Alacak” şeklinde bir mesaj geldi. 87232163022496 takip numaralı gönderimin 19 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıkarılacağı belirtildi. Ancak kargo adresime getirilmedi, bunun yerine beni arayarak “Kargonuzu almazsanız ge...
Bursa Mudanya Şubesi’ne ait, 68236829014910 takip numaralı Sürat Kargo gönderim Dolap alışverişim kapsamında tarafıma teslim edilmeden, dağıtıma bile çıkarılmadan ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iade edilmiştir. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Bu durum üzerine Sürat Kargo ile...
Yorumlar