to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’nun Yanıltıcı Mesajları Ve Teslimat Gecikmeleri
Sürat Kargo’nun İzmir Konak bölgesindeki hizmeti nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve artık bu firmayla çalışmak istemiyorum. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen, işine özen göstermeyen ve insanların mağduriyetini umursamayan bir kargo firmasıyla karşı karşıya olduğumu düşünüyorum.
En son 05.09.2026 tarihinde olmak üzere, daha önce de defalarca kez aynı sorunla karşılaştım. Kargo dağıtım ekibi kısa süre içinde geliyoruz şeklinde mesaj gönderiyor ancak çoğu zaman iki gün sonra gelerek teslimat yapıyor ya da belirtilen süreden çok daha geç teslim ediyor. Bu durum, teslimat gelecek diye evde bekleyen birini resmen eve hapsediyor. Gelemiyorlarsa dürüstçe “bugün getiremiyoruz” şeklinde bilgi vermek yerine, geliyoruz mesajı atarak insanları yanıltıyorlar.
Bu yaşananların sonucunda, artık teslimatı Sürat Kargo ile yapılacağını belirten iş yerlerinden alışveriş yapmamaya karar verdim. Gönderi Sürat Kargo ile yola çıktıysa, siparişimi kargo aşamasında iptal etmeyi tercih ederim. Bu aşamada firmadan herhangi bir talebim ya da beklentim kalmadığını, yalnızca yaşadığım bu memnuniyetsizliğin bilinmesini istediğimi belirtmek isterim.
