to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım’da bir mağazadan Öğretmenler Günü için, sınıf adına hediye olarak bir kazak siparişi verdim. Mağaza ürünümü hemen kargoya verdi ve teslimat tarihi olarak 24 Kasım bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 24 Kasım sabahı olmasına rağmen Sürat Kargo gönderimi hâlâ tarafıma ulaştırmadı.
Kargom Konya aktarma merkezinde ve Horozluhan şubesi üzerinden görünmesine rağmen herhangi bir teslimat hareketi yok. Takip numaram 85190108224570. Öğretmenler Günü için sınıf adına bu ürünü zamanında teslim etmem gerekiyor, bu nedenle yaşanan gecikme beni gerçekten zor durumda bıraktı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kasım indirimi yoğunluğu gerekçe gösterildi, ancak diğer kargo firmaları aynı dönemde ürünleri zamanında ulaştırabilirken bu gönderimin bu kadar gecikmesi kabul edilebilir değil. Bugüne kadar hiçbir kargo firmasıyla ilgili şikayetim olmamıştı, ancak bu yaşadığım deneyim nedeniyle Sürat Kargo’dan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Gönderimin acilen teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
06/09/2025 tarihinde satıcının S****/Antalya şubesine teslim ettiği 199785511920114 takip numaralı kargom, bugün yani 12/09/2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerine baktığımda, gönderim 4 gündür Konya aktarma merkezinde görünüyor. Antalya’dan çıkan bir kargoda Antalya aktarma ib...
2 Kasım tarihinde verdiğim siparişin kargo teslimatı Sürat Kargo tarafından hâlâ gerçekleştirilmedi. Teslimat günü olarak 10 Kasım görünmesine rağmen, bugün 15 Kasım olmasına karşın kargom elime ulaşmadı. Kargonun takip numarası: 23521007180213. Kargonun aciliyeti var ve bu gecikme nedeniyle mağdur...
Sürat Kargo ile 7270027839480885 takip numaralı gönderim, 16 Kasım Cumartesi günü dağıtıma çıktı ancak yoğunluk gerekçesiyle teslim edilmedi. İki gündür müşteri hizmetlerini arayarak kargonun acil olduğunu ve bir an önce teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Her seferinde bugün teslim edileceği söy...
12 Kasım’da teslim edilmesi gereken 18722158224214 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kocaeli’de bekleyen kargomun Kırşehir Kaman adresine teslim edilmesi gerekiyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bugün tarafım...
29 Ağustos tarihinde gönderilen ve takip numarası 95253601196981 olan kargomun Manisa Spil şubesine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, 30 Ağustos’tan bu yana gönderimde hiçbir hareket yok ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Tam 5 gündür bekliyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarc...
Yorumlar