Sürat Kargo'dan Aldığım T-Shirt Siparişinde Eksik ve Kalitesiz Ürün Şikayeti

Sürat Kargo ile gelen kargolarda art niyetli sitelerle sürekli karşı karşıya kalıyorum. Son olarak bugün, 20.07.2026 tarihinde saat 14.30 civarında, Facebook üzerinden satış yapan “Tarz Avantaj” isimli siteden 5 adet t-shirt sipariş ettim ve ürünler Sürat Kargo ile teslim edildi. Kapıda 1000 TL ödeme yaptım. Ancak paketi açtığımda sadece 3 t-shirt vardı ve gelen ürünler pazarda 50 TL verip almayacağım kalitede, tamamen aldatıcı ürünlerdi.

Gönderici olarak paket üzerinde “Doğan Tekstil ve Danışmanlık” görünen bir firma yazıyor. Siparişi alan farklı, ürünü gönderen farklı bir firma çıkıyor, bu da güveni iyice sarsıyor. Hem satıcı firmayı hem kuryeyi aradım, hiçbiri telefonu açmıyor. Şubeye henüz gitmedim çünkü daha önce de Sürat Kargo ile gelen benzer art niyetli alışverişlerimi iade etmeme rağmen hiçbirinin geri ödemesi yapılmadı. Hatta bazı firmalar, sanki yeni sipariş vermişim gibi tekrar ürün gönderip tekrar para istemeye kadar işi vardırdı.

Sürat Kargo’nun bu tür güvensiz sitelerle çalışmasından son derece rahatsızım. Sürekli aynı tarz mağduriyetlerin Sürat Kargo üzerinden yaşanması, kargo şirketinin bu firmalarla nasıl ve hangi koşullarda iş birliği yaptığını sorgulatmaktadır. Bu konuda Sürat Kargo’nun gerekli denetimleri yapmasını, bu tip şikayetleri dikkate almasını, ilgili satıcılar hakkında araştırma yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için sürece dahil olup yardımcı olmasını talep ediyorum.

Benzer sorunların tekrar yaşanmaması ve hem benim hem de diğer tüketicilerin zarar görmemesi için konuyu ciddiyetle ele almanızı ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.