to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu ve sonrasında mağduriyetimin giderilmemesini paylaşmak istiyorum. Bir ayakkabı firmasından vermiş olduğum siparişimin teslim tarihi ve teslimat kodu bana iletilmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde Sürat Kargo Çobançeşme Şubesi tarafından iç karışıklık nedeniyle ürünüm teslim edilmiş gibi gösterilmiş, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Olay 25.05.2025 tarihinde gerçekleşti.
Durumu fark ettiğim anda Sürat Kargo’nun ilgili birimlerine şikayet ve taleplerimi ilettim. Ürünlerimin kaybolduğu bilgisi verildi, bu nedenle tazmin evraklarının hazırlandığı ve ürün bedelimin iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de yaklaşık 2.250 TL tutarındaki zararım karşılandı. Süreç boyunca Sürat Kargo X platformu üzerinden sürekli yazmama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve en son yaklaşık iki hafta önce T**** Hanım tarafından telefonla aranarak bilgilendirildim, ancak yine somut bir sonuç alamadım.
Siparişini zamanında veren ve tüm sorumluluklarını yerine getiren bir müşteri olarak, kaybolan ürünlerimin bedeli olan yaklaşık 2.250 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşamış olduğum son deneyimden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 1.12.2025 tarihinde giyim ürünü içeren kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme amacıyla onayım alındı. Daha sonra tesadüfen,...
Sürat Kargo pişmanlığı 12/06/25 tarihinde aldığım yer tarafından kargoya teslim edilen ürünlerim teslim edilmiyor. Üstüne defalarca kez aranıp şikayet kaydı oluşturuluyor. Çağrı merkezinin şikayet birimi sadece olayım sonuçlanmadığını incelendiğini söylüyor. Sürat Kargo çobançeşme şubesi telefonlar...
11.11.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo Çobançeşme Şubesi ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. İnternetten yaptığım alışverişlerde kargom iki gün içinde Sürat Kargo’ya teslim ediliyor, ancak Çobançeşme Şubesi kargoları dağıtıma çıkardıklarına dair mesaj gönderiyor fakat hiçbir şekilde teslim etmiyor...
Sürat Kargo Çobançeşme Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 85161352071761 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 ve 6 Ar...
17 Mayıs 2025 tarihinde bir siparişim vardı, 19 Mayıs tarihinde Sürat Kargo'ya iletildi. Neredeyse 1 aydır kargo bekliyorum, fark ettim ki sistemde 2 Haziran tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ürünün 3 defa dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi fakat teslim edildi. Bilgisi bana ulaşmadı. Kaldı ki adr...
Yorumlar