Sürat Kargo Tepeüstü Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Mağduriyeti

Sürat Kargo Tepeüstü şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 8 Nisan tarihinde dağıtıma çıkan, Dolap tarafından gönderilen ve 44187134198763 takip numaralı kargom üç gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi.

Bugün ise telefonuma, kargomu Tepeüstü şubesinden teslim almam gerektiğine dair bir mesaj geldi. Kargo baştan beri adrese teslim olarak gönderilmesine rağmen, günlerce dağıtıma çıkarılıp getirilmemesi ve ardından şubeden almam istenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca sorunu öğrenmek için şubeyi aradığımda mesai saati bitmiş olduğu için kimseye ulaşamadım.

Kargomun, 7807 numaralı teslimat kodu ile birlikte, en kısa sürede tekrar adrese teslim edilmesini ve bu gecikme ile yaşattığınız mağduriyet hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.