Sürat Kargo Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı SMS

Sürat Kargo Kocaeli Darıca Söğüt Şubesi ile günlerdir büyük mağduriyet yaşıyorum. Trendyol üzerinden aldığım ve kargo ücretini ödediğim gönderim için 3 gündür her gün “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS alıyorum, bütün gün evde bekliyorum. Ancak akşam saat 18.00 civarında her seferinde “yetişmedi, bir sonraki iş günü dağıtıma çıkacaktır” mesajı geliyor.

Hiçbir gün kapıma gelen, zile basan, arayan kimse olmadı, buna rağmen dün akşam gelen son SMS’te bu kez de “ulaştıramadık, şubeden teslim alabilirsiniz” denildi. Yani hiç dağıtıma dahi getirilmeyen kargo için sanki gelinmiş, bulunamamış gibi işlem yapılıyor ve şimdi de kargonun geri gideceğine dair mesaj alıyorum.

Ben bu kargonun geri gönderilmesini değil, ödediğim kargo ücreti karşılığında adresime teslim edilmesini istiyorum. Günlerdir eve haksız yere bağlanmış durumdayım ve mağdur ediliyorum. Kargomun en kısa sürede evime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı SMS ve dağıtım süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.