to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden df Home markalı bir halı siparişi verdim ve kargom Sürat Kargo Safranbolu şubesine ulaştı. 3 Mart tarihinde adrese teslimat için gelindiği, ancak çalıştığım için ulaşılamadığı bilgisi sisteme düşmüş. Normal şartlarda diğer kargo firmaları teslimat yapılamayan gönderileri belirtilen tarihte tekrar dağıtıma çıkarıp çözüm odaklı davranırken, Sürat Kargo Safranbolu şubesiyle böyle bir yaklaşım göremedim.
Şubeyi aradığımda kargomu tekrar dağıtıma çıkaramayacaklarını, sadece şubeden teslim almam gerektiğini söylediler. 4 Mart tarihinde kesin olarak evde olacağımı ve teslimatı alabileceğimi özellikle belirttim, buna dair talep de oluşturdum; ancak buna rağmen gönderimin tekrar adrese getirilemeyeceği söylendi.
Ben çalışan biriyim ve her zaman şubeye gitme imkanım olmuyor. Kargomun 4 Mart tarihinde belirttiğim gibi tekrar adrese dağıtıma çıkarılmasını ve teslimatımın adresime yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda gereken hassasiyetin gösterilmesini ve aynı durumun tekrarlanmaması için Safranbolu şubesine gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Sürat Kargo Safranbolu şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu defalarca tekrarlayan bir şekilde dile getirmek istiyorum. 17 Ağustos’ta verdiğim ve 18002201125530 takip numaralı Trendyol siparişime ait kargom, 26 Ağustos olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; internetten alı...
Son bir ay içinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde iki kez Sürat Kargo ile gönderim sağlandı. İlk gönderide, hafta sonu cumartesi günü “Teslim edilemedi, şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım ve Safranbolu şubesine giderek kargomu almak zorunda kaldım. Bugünkü gönderide ise akşam saa...
Sürat Kargo kargo getirmeme sorunu Trendyol mağazasından 3 tane halı aldım ama her ne kadar istemesem de maalesef Sürat Kargo ile gönderim yapmışlar. Bir kere gelmiş, evde yokuz diye gitmiş. Bu durumda tamam, geri götürebilirler ama Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 2. kez dağıtıma çıkaca...
Trendyol'dan sipariş verdim. Sürat Kargo çalışanı kapıya gelmedi, bunun yerine beni aramayı tercih etmiş. Telefonu açamayınca kapıya gelmemiş ve 5 dakika sonra ben geri dönüş yaptım. 'Beni aramışsınız' dedim. 'Kargonuz için aradım, gidip şubeden alırsınız' dedi. 'Neredeyseniz oraya getireyim' dedim,...
Trendyol'da bir satıcıdan halı aldım. Ne yazık ki halı Sürat Kargo ile gönderildi. 14 Temmuz'da satıcı tarafından kargo firmasına teslim edilen ürünüm 21 Temmuz günü olmasına rağmen hala bana ulaştırılmadı. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde başta yanlış şubeye gönderim yaptıkları için gecikme ol...
Yorumlar