Sürat Kargo Rize Şubesinin Bilgilendirme Yapmadan Ürünleri İade Etmesi

Trendyol üzerinden telefon aksesuarları sipariş ettim. 13 Ekim’de verdiğim sipariş 15 Ekim’de Sürat Kargo Rize şubesine ulaştı, ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan ve tarafıma teslim edilmeye çalışılmadan, 20 Ekim tarihinde teslimat numarası 10954644235 olan gönderim doğrudan “iade edildi” olarak görünüp satıcıya geri gönderildi.

Ben bu ürünleri özellikle indirimli olarak almıştım ve kargo sürecinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, adresime gelinmeden, dağıtım yapılmadan iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ne satıcı ne de Trendyol kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen, Sürat Kargo Rize şubesinin bu ihmali yüzünden indirimli aldığım ürünlere ulaşamıyorum.

Sürat Kargo Rize şubesinin bu sorumsuzluğunun incelenmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını ve indirimli olarak aldığım ürünlerin aynı fiyatlardan tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.