Sürat Kargo Nif Şubesinin Adres Hatası Ve Teslimatsız Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Sürat Kargo Nif acentesi ile ilgili olarak 14052241731063 takip numaralı gönderim 15 Mayıs’ta dağıtıma çıkmasına rağmen, evde olmama ve adresimin doğru olmasına karşın adresime teslim edilmedi. Diğer tüm kargo firmaları aynı adrese sorunsuz teslimat yapabilirken, Sürat Kargo ne arama yaptı ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçti.

Nif şubeyi telefonla aradığımda adresim için “böyle bir adres yok” denildi, ancak adresim doğrudur ve diğer kargo firmaları tarafından da sürekli kullanılan bir adrestir. Hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve sonuç olarak 18 Mayıs’ta kargom iade sürecine alınarak geri gönderilmek durumunda kaldı, bu süreçte mağdur edildim.

Ürünümün iade edilmeden, tekrar doğru adresime yönlendirilerek bana teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.