to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden annemin adına bir sipariş verdim ve ürün Sürat Kargo ile gönderildi. İstanbul’dan çıkan kargo, gönderi hareketlerinde 12’sinden beri Ankara Kahramankazan transfer merkezinde görünmesine rağmen bir türlü adrese teslim edilmedi.
Bugün kargonun durumunu öğrenmek için Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, Rozalin isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kargonun alıcı adının anneme ait olduğunu, yaşı gereği kendisinin arama yapamayacağını ve süreci ben takip ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen, prosedür gerekçesiyle hiçbir şekilde bilgi veremeyeceğini söyledi. Annemin yaşına ve durumuna rağmen esneklik göstermemesi ve yardımcı olmaya yönelik hiçbir çaba sarf etmemesi beni oldukça mağdur etti.
Kargom 12 Kasım’dan bu yana aynı transfer merkezinde göründüğü ve hâlâ elime ulaşmadığı için büyük ihtimalle kaybolduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, öncelikle Rozalin isimli müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca bu gönderinin iptal edilerek sürecin tarafıma ve ilgili alışveriş platformuna net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
05 Kasım'da Trendyol üzerinden verdiğim 31851279621623 numaralı siparişim, 06 Kasım'da kargoya verildi ve 07 Kasım'da Ankara Kahramankazan şubesine ulaştı. Teslimat tarihi olarak 10 Kasım gösteriliyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargo hâlâ aynı şubede be...
00192141971219 takip numaralı kargomun 2. Parçası 08.09.2025 tarihinde teslim edilecekti. Fakat Ankara dağıtım merkezinde kargoya bir türlü ulaşılamadı. Satıcı tarafından Trendyol’dan tedarik kargosu oluşturuldu. 21667154128237 takip numaralı tedarik kargom da Ankara dağıtım merkezinde kaybolmuş dur...
30 Ekim gecesi annem Trendyol üzerinden 2200 TL civarında bir ürün satın aldı. Ürün 1 Kasım’da Sürat Kargo’ya teslim edildi fakat bugün 11 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş ve kargo takip numaramız: 131*****488520. 11 gündür ürün tarafımıza ulaşmadı. İstanbul’da yaşıyoruz ve ürün ...
15.11.2024 tarihinde Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo'ya verildi. Ürün, 18.11.2024 tarihinde İstanbul'dan Ankara'ya teslim almam gerekirken hâlâ transfer merkezinde. Geri dönüş yapılmadı ve firma telefonlarımı hiçbir şekilde açmıyor. Araştırdım, 'yoğunluk var' diyerek hiçbir kargoyu ulaştırmamı...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün 22 Kasım Çarşamba satıcı tarafından Ankara'dan kargoya verildi. Bugün (28.11) hala Ankara transfer merkezinde görünmektedir. 6 gündür kargom hiçbir aktivite olmadan merkezde bekletiliyor. Tahmini teslim tarihini de geçti. Bu süreçte 3 kere Sürat Kargo müşteri...
Yorumlar