Sürat Kargo İlgisizlik, Laubalilik Ve Siparişin Gelmemesi

18614512714991 takip numaralı kargomun teslimat tarihi 27.11.2023 olmasına rağmen henüz teslim edilmemiş, Denizköşkler şubesine 3 gün önce gelmesine rağmen yalnızca 28.11.2023 tarihinde dağıtıma çıkartılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye iletişime geçmem gerektiği söylenmiş, lakin şubeniz defalarca aramama rağmen çağrılara cevap vermemiştir. Son olarak pes edip şubeye kargomu kendim almaya gittiğimde ise fotoğraflarda belirttiğim gibi bir manzarayla karşılaşmış ve içerideki çalışan tarafından laubali tavırlarla genel müdürlüğe gitmem gerektiğini söylenmiştir. Son derece profesyonellik ve müşteri odaklı hizmet anlayışından uzak davranışlar neticesinde mağduriyetim katlanarak artmıştır. Aynı şekilde 10721705827822 takip numaralı kargomda iddialara göre teslim edilmeye çalışılmış lakin adreste olmadığımdan iadesi gerçekleşmiş. Lakin bahsi geçen gün içerisinde tarafım ile herhangi bir iletişim şirketiniz tarafından kurulmamıştır. Konu ile ilgili kargolarımın her yerde övündüğünüz üzere ve yalnızca isim olarak kullandığınız yine aynı şekilde aksiyonlarınız da herhangi bir yer vermediğiniz "Süratli" bir şekilde tarafıma iletilmesini arz ediyorum. Diye bir mail attım cozummerkezi@Sürat Kargo mail adresine. Allah razı olsun üzüldüklerini söyleyip geçtiler, başka hiçbir aksiyon yok. Vallahi kocaman şirketsiniz, içinizde bir kişi bile işini layıkıyla yapmıyor sanırım.