Sürat Kargo Gecikmesi Ve Söz Verilen Teslim Tarihine Uymama

Sürat Kargo ile Denizli’den Ankara’ya gönderilen ve 8 Ekim’de teslim edilmesi gereken kargom, 15 Ekim olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargom 7 Ekim tarihinde Kahramankazan transfer şubesine bırakılmasına rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme olmadı.

12 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, tarafıma dönüş yapılacağı ve kargomun en geç 2 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de kargom teslim edildi. Ayrıca “size ulaşacağız” denmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.

Kargo takip numaram 71929516124519, teslimat numaram ise 10927480971’dir. Hem ciddi bir gecikme yaşamam hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun bir an önce akıbetinin netleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle kargo ücretimin iadesini talep ediyorum.