Sürat Kargo Çanakkale Truva Şubesi Teslimat Sözü Verdi Ama Müşteriyi Şubeye Getirmeye Zorladı

10.07.2026 – 14.07.2026 tarihleri arasında Sürat Kargo Çanakkale Truva şubesi üzerinden 17538715618189 takip numaralı kargomla ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gönderim için tarafıma SMS ile kargo bilgileri iletildi, dağıtıma çıkarıldığı da mesajda görünmesine rağmen gerçekte hiçbir teslimat girişiminde bulunulmadı.

Kargonun dağıtıma çıktığı söylenmesine rağmen o gün evde olmamıza karşın ne arandım ne de kapı zilim çalındı. Pazartesi günü tekrar dağıtıma çıkacağı yazmasına rağmen kargo yine dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi telefonla aradığımda ise herhangi bir açıklama yapılmadan, sanki zorunluymuşum gibi “siz gelip alacaksınız” şeklinde emir verir gibi bir üslup kullanıldı.

Benim evime teslimat yapmak için hiçbir adım atılmadan, sakat halimle şubeye gitmek zorunda bırakıldım. Bu süreçte hem kurye hem de şubedeki çalışanların yaklaşımı son derece ilgisiz ve kaba olup, görevlerini yerine getirmediler.

Çanakkale Truva şubesindeki çalışanlar ve kuryeler hakkında gerekli incelemenin yapılarak, hem üslup hem de görevlerini eksiksiz yerine getirme konusunda gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şube özelinde ciddi bir denetim ve yaptırım uygulanmasını istiyorum.