to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim'de Trendyol üzerinden Hafsa Mina ve DM Life satıcılarından verdiğim siparişlerim Sürat Kargo ile gönderildi. Erzincan/Merkez adresime teslim edilmesi gereken kargolarım, iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma ulaşmadı ve yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Takip numaram: 17625521620719.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, açık adres vermeme rağmen adresimin yetersiz olduğu söylendi. Siparişi verdiğimde eski kullandığım telefon numarası kayıtlıydı, sonrasında numaramı değiştirdim. Ancak müşteri hizmetleri, “telefon numaranız da yanlış, bir şey yapamayız” şeklinde bir geri dönüş yaptı. Ayrıca kargocuların değiştiği ve adresi bilmedikleri için teslimat yapamadıkları belirtildi. Bu durumun benim sorunum olmadığını ifade ettiğimde ise, müşteri temsilcisi çözüm sunmak yerine “bizim de sorunumuz değil” dedi.
Kargolarımın biri dağıtımda, diğeri ise şubede görünüyor. Ancak çalıştığım için şubeden alma imkanım yok ve sipariş ettiğim adrese hiç gelmeden şubede beklemesi kabul edilemez. Ürün bedelini Trendyol üzerinden online olarak ödedim ve kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
9 Ekim’den bu yana Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, Sürat Kargo İstanbul Moda Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Takip numaram: 11711858196825. Kargonun teslim edilememesinin sebebi olarak “Belirttiğiniz adreste sizi bulamadık ve size ulaşamadık” deniyor. Oysa ben ...
09.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerinde Sürat Kargo 15 Temmuz Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 13.09.2025 tarihinde ise “kargonuz şubemizde beklemektedir, gün içinde teslim almazsanız 16.09.2025 ...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş maalesef ki maalesef Sürat Kargo ya verilmiş. Sürat Kargo Güzelyurt şube 9 Nisan'da teslim edilmesi gereken 18220212148216 numaralı kargoyu hem 9 hem 10 Nisanda 2 gün sabah dağıtıma çıkarıp akşam "teslim edemedik" diyerek resmen kargoyu hiç etti. Kargo şubesi ile ...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin kargo firması Sürat Kargo’ydu ve 10716122700523 numaralı gönderim iki kez adrese teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı ancak hiçbirinde adresime teslim edilmedi. 21 Ekim Salı günü dağıtıma çıkan kargo teslim edilmedi, 22 Ekim Çarşamba günü hiç dağıtıma çıkma...
Trendyol üzerinden almış olduğum bir ürün Sürat Kargo ile teslim edilecekti. Teslimat günü 19 Haziran görünmesine rağmen bir gün beklettiler. Trafik veya şubedeki yoğunluk gibi sebeplerden ötürü bir gün gecikebilir anlayış gösterebilirim ki gecikmesi bile ayrı bir şikayet konusu. Fakat Sürat Kargo'y...
Yorumlar