Manisa Sürat Kargo Spil Şubesinin Dikkatsiz Taşıma Süreciyle Gelen Kırık Kahve Köşesi

Manisa Sürat Kargo Spil Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen kahve köşesi ürünüm bugün kurulumu yapmak için kutuyu açtığımda kırık ve hasarlı çıktı. Kutunun içinden çıkan mobilya panellerinin bir kısmı köşelerinden kırılmış, çatlamış durumda ve bu haliyle ürünü kurup kullanmam mümkün değil.

Satıcı firma benimle ilgilenip çözüm odaklı davranmasına rağmen, ürünün bu şekilde zarar görmüş halde gelmesi tamamen kargo sürecindeki özensizlikten kaynaklanmaktadır. Ürün ve kargo için toplam 7.567,44 TL ödeme yaptım ve bu tutara rağmen kargonun bu kadar dikkatsiz taşınmasını ve kontrolsüz şekilde teslim edilmesini kabul etmiyorum.

Sürat Kargo Manisa Spil şubesinin gerek paketleme ve taşıma süreci, gerekse teslimat aşamasındaki ihmalleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.