to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslimatı Reddetti Ve Saygısız Sözler Kullandı
22 Ekim 2026 günü saat 16.31 civarında Sürat Kargo Kars Merkez şubesine ait gönderimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kurye sadece bir kez cep telefonumdan aradı, kapı zilimi hiç çalmadan sisteme “teslim edilememiştir, alıcı adresinde yok” şeklinde giriş yapmış.
Yaklaşık 5 dakika sonra ben kuryeyi aradığımda, “Evde değilsinizdir diye zile basmadım, şubeden alacaksınız” cevabını verdi. Kargonun acil olduğunu, yeniden gelmesini rica ettiğimde ise “Dönemem, artık şubeden alacaksınız” diyerek kesin bir dille reddetti. Zile neden basmadığını sorduğumda, kendi hatasını kabul etmek yerine “Evde değilsinizdir diye basmadım, kendi suçunu bana üstleme” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “Git nereye şikayet ediyorsan et” diyerek müşteriyle iletişim sınırlarını tamamen aşan bir tavır sergiledi.
Kargo takip numaram 07167872521092’dir. Aciliyeti olan bir gönderinin bu şekilde keyfi davranışlarla teslim edilmeyip, üstelik müşterinin saygısız bir üslupla muhatap alınmasını kabul etmiyorum. Adresime en kısa sürede yeniden teslimat yapılmasını ve ilgili kurye hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
