Kırık Bayraklar, Kırılan Güven: Sürat Kargo Mağduriyeti

Sivas Şarkışla ilçesinde Sürat Kargo şubesinde, A**** G** tarafından 22.02.2025 tarihinde İstanbul’a gönderdiğim biri A******’lü Türk bayrağı filografi, diğeri ise sade Türk bayrağı filografi olmak üzere iki ürünüm, fatura kesilerek kargoya verildi. Ürünlerim alıcıya kırık bir şekilde teslim edildi. Kargo personeli, paketin içinde ne olduğunu sorduğunda açıkça “Birinde A******’lü Türk bayrağı, diğerinde ise sade Türk bayrağı var” dedim. Buna rağmen ürünlerim zarar gördü.

Ürünlerin kırık çıkmasının ardından A**** G** tutanak tuttu ve bana “Tazmin dosyası açılacak, en geç 45 gün içinde paran ödenecek” dedi. Ancak 08.09.2025 tarihine kadar sadece bir kez tazmin dosyası gönderilmiş. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, zararımın karşılanmasını istedim. Müşteri hizmetleri ise dosyanın inceleneceğini, kamera kayıtlarından nerede kırıldığının tespit edileceğini ve bana dönüş yapılacağını söyledi. Sonrasında ise tazmin dosyam paketlemenin hatalı olduğu gerekçesiyle reddedildi, zararım karşılanmadı. Bu süreçte bana bir çözüm sunulmadı, sadece mahkemeye gitmem önerildi. Hatta bir ara 4.000 TL veya 3.500 TL teklif edildi, ancak bu da gerçekleşmedi.

Ürünlerimin toplam değeri o dönemin parasıyla 7.500 TL, günümüzde ise yaklaşık 15.000 TL’dir. Paramın ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, kargo personelinin bana açıkça söylediğim halde içinde A******’lü Türk bayrağı ve sade Türk bayrağı olduğunu bilerek bu ürünleri yere atıp kırması, hem ürünlerime hem de milli değerlerimize yapılan bir saygısızlıktır. Eğer mağduriyetim giderilmezse, Türk bayrağına yapılan bu saygısızlık için de gerekli yasal başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.

Tazmin dosya numaram: 86893311615224