to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Etlik şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bianco Lucci esm triko gönderim olan kargom dün saat 16:09 civarında dağıtıma çıktı bilgisi olarak mesaj geldi. Akşam kontrol ettiğimde ise “yarın tekrar dağıtıma çıkacak” ibaresini gördüm.
Bunun üzerine Etlik şubesini aradığımda, kargoyu eve getirmeyeceklerini, gelip şubeden almam gerektiğini söylediler. Sözde dağıtım görevlisi eve gelmiş ama beni evde bulamamış. Sistem üzerinde komşuya bırak seçeneğini işaretlediğim söylendi, ancak dağıtıcı bunu görememiş ve bugün için de kesinlikle dağıtıma çıkmayacağı, şubeye gitmem gerektiği ifade edildi.
Aynı şubeyle daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman kargomu gidip şubeden almıştım. Ancak bu sefer hem üslubu hem de müşteriyi bu şekilde mağdur eden yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Ben bu kargo için para ödüyorsam, hizmetin eksiksiz verilmesini ve kargonun evime teslim edilmesini bekliyorum. Şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Kargom hâlâ teslim edilmedi, gidip almam gerektiği söyleniyor. Kargomun en kısa sürede adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu tür hatalı, saygısız ve mağduriyet oluşturan uygulamaların tekrarlanmamasını talep ediyorum.
22 Kasım Cumartesi günü, Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 26281551099138 takip numaralı kargom için evde olmama rağmen, sistemde 'gelinmiş ama evde olmadığım için teslim edilmemiş, bir sonraki iş günü teslim edilecek' şeklinde bilgi girilmiş. 24 Kasım Pazartesi sabahı 08.17’de ise tekrar 'teslim...
Gardrops üzerinden verdiğim, takip numarası 24983641222623 olan kargom 26 Aralık’ta tüm gün boyunca teslimat şubesinde görünüyordu. Gün boyu dağıtıma çıkmasını bekledim fakat çıkmadı. 27 Aralık’ta tekrar kontrol ettiğimde ise bu kez “yolda” olarak görünmeye başladı, yani ilerlemesi gerekirken resmen...
Sürat Kargo Etlik şubesine teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim, 9’unda teslim edilecek görünmesine rağmen günlerce teslim edilmedi. Kargoyu takip ettiğimde günlerce "yolda" olarak göründü; toplamda 6 gün bu şekilde oyalandım ve 7. Gün artık şubeye kendim gitmek zorunda kaldım. Şubeye gittiği...
13.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Etlik Sürat Kargo şubesinden, işte olmama rağmen “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Bugün eve geldiğimde kargonun kapının önüne bırakılıp gidildiğini gördüm. Ne teslimat sırasında beni arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Durumu...
2 Eylül'de dağıtıma çıkan 20950245210131 numaralı kargom için Etlik şubesine uğradım, ancak “bu saatten sonra alamazsınız” denilerek teslim edilmedi. Ertesi gün arandım, şubeden alacağımı belirttim. 5 Eylül’de tekrar şubeye gittiğimde kargomu bulamadılar. “Bulunca adresinize göndeririz” dediler, anc...
Yorumlar