to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Ekim tarihinde www.sokmarket.com.tr üzerinden, Sipariş No: 8398732409 ile satın aldığım ve gönderici olarak F** M****** S** V* T** A* Ş adına Sürat Kargo ile gönderilen 17281162542128 takip numaralı kargomun iki parçasından biri (mutfak dolabı) İzmir Güzelyalı şubesine ulaştı; ancak ikinci parçası olan evye, Sürat Kargo Bursa Aktarma Merkezi’nde kayboldu. Teslimat adresim İzmir/Karabağlar.
Bir haftadır hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve konuyla ilgilenilmedi. Görükle şubesinden 'araca yükledik' yanıtı alıyorum fakat kargonun ikinci parçası tarafıma ulaşmadı. Ürün bedeli olarak 2500 TL ödedim ve kargonun ikinci parçası gelmediği için ilk parçayı da teslim alamıyor, iade işlemi başlatamıyorum. Ayrıca ürünün garanti, iade veya sigorta kapsamında olup olmadığıyla ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünümün bulunmasını veya mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
7 Şubat’ta yola çıkan ve içinde 2 adet cep telefonu bulunan 5118********89 takip numaralı kargomun son durumunu öğrenmek için Sürat Kargo’yu kontrol ettiğimde, gönderimin 16 Şubat tarihinde Adana Aktarma Merkezi’nde “hasar kaydı olarak teslim edildi” şeklinde göründüğünü fark ettim. Ancak bu kargo b...
Sürat Kargo Ankara aktarma merkezinde 4 gündür kargoyu bekletiyor ya da kaybettiği için bahane arıyor 0 (312) 815 ** 08 numarayı arayıp uzun süre bekleyince bilerek telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Saat tam 10:52'de olan bu olay. Şimdi de bayramdı seyrandı diye bahane edecekler. Bu sorun çözülmez ise...
İstanbul Yakuplu acentesinden Ankara'ya gelen kargo, Ankara aktarma merkezinde sıkıntı çıkmış; muhtemelen yırtılmış ya da kayıp ve gelmiyor. Önemli bir belge vardı. 13606216395321 takip numaralı kargom 6 gün oldu ve hâlâ gelmedi. Kargomun teslim edilmesini istiyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte kargom 11 Şubat’ta çıkış yapmasına rağmen 13 Şubat’tan beri Maltepe Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Takip numarası 19625386163033 olan gönderim uzun süredir aynı aktarma merkezinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilm...
10 Ocak’ta Gardrops üzerinden bir sipariş verdim. Satıcı ürünü Sürat Kargo’ya sorunsuz şekilde teslim etti ve kargo hemen ertesi gün sisteme giriş yaptı. Ancak 12 Ocak’tan bu yana 23014021412118 takip numaralı gönderim, Sürat Kargo Maltepe aktarma merkezinde görünmesine rağmen hiçbir hareket olmuyor...
Yorumlar