Kargo Teslimatı Yapılmadan Teslim Edilmedi Mesajı Aldım

Kırşehir Sürat Kargo, evde olduğum halde teslimat yapmadı.
Cumartesi günü, dağıtıma çıkmadan önce kargomun Pazartesi günü gelmesi için internet sitesi üzerinden bildirimde bulundum. Pazartesi sabahı şubeden aranıp, 'Cumartesi günü teslim almadığım' gerekçesiyle Pazartesi tekrar dağıtıma çıkarmayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, acil kod oluşturup bugün teslim edilebileceğini söylediler ve bunu kabul ettim. Kargom dağıtımda görünüyordu fakat akşam saatlerine doğru, 'Takip numaralı kargonuz Alıcı Kabul Etmedi (ücret, ürün bedeli, eksik irsaliye-fatura, müşteri isteği vb. nedenler) sebebiyle teslim edilememiştir. Kırşehir şubemizden kargonuzu teslim alabilirsiniz.' şeklinde bir SMS aldım. Ne adresime gelindi ne de telefonla arandım.
Kargoyu taşıyamıyoruz, o mahalleye girmek istemiyoruz ya da bugün eve erken gitmem gerekli gibi bir bahaneniz olsaydı en azından dürüst davrandığınızı düşünürdüm. Sabahtan akşama kadar adresimde olmama rağmen hiçbir bildirimde bulunmadan kendi kararınıza göre işlem yapıyorsunuz.