to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilen kargom, Avcılar İstanbul Firuzköy bölgesinden getirildi ve paket elime son derece hasarlı şekilde ulaştı. Kargo kutusu ezilmiş, üzerinde ayak izi vardı. Hem içindeki ürünün paketi yırtılmış, hem de dıştaki kargo paketi parçalanmış durumdaydı. Ayrıca kutunun üzerinde 'lingerie' yani iç çamaşırı ibaresi yazdığı için, bu şekilde de mahremiyetimin ihlal edildiğini hissettim ve son derece rahatsız oldum.
Gönderinin takip numarası 23535184882501’dir. Bu kadar özensiz taşınan bir kargonun, sırf üzerinde iç çamaşırı olduğunu belirten ibare yüzünden bu şekilde tarafıma teslim edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kargoyu aldığım anda paket bu durumdaydı ve bu şekilde teslim almak zorunda kaldım.
Firmadan, bir başkası böyle bir mağduriyet yaşamaması adına kutunun dış kısmındaki bu ibareyi kaldıracak ve mahremiyeti koruyacak şekilde, bu tip iç çamaşırı gibi mahremiyet gösterilmesi gereken gönderilerin paketlerinin yeniden düzenlenmesini, kargomun bu haliyle adresimden iade alınmasını talep ediyorum. Mevcut paketin hem fiziksel olarak hasarlı olması hem de üzerindeki ifade nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Sürat Kargo ile 14521613380182 takip numaralı gönderim için 11'inde “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım; ancak o gün kargo teslim edilmedi. 12'si son teslim günüydü, yine getirilmedi. 13'ünde ise sabah ve öğlen olmak üzere iki kez arayarak müşteri hizmetlerine kargonun acil olduğunu, beklediğimi ...
28 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin kargosu, Sürat Kargo’nun İstanbul Zekeriyaköy şubesi tarafından yanlış bir adrese teslim edildi. Kargo takip numaram: 12916991381010. Teslim edilen evdeki kişiler de böyle bir kargo gelmediğini belirttiler. Ancak Dolap uygulamasında p...
09 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden çocuklar için dijital fotoğraf makinesi siparişi verdim. Siparişimin en geç 12 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takip numaram: 13210165941792. Ürünüm İstanbul Küçükçekmece adresine gönderilecekti. Siparişi özellikle Hepsijet güvencesiyle verdim; a...
16 gün önce Sürat Kargo aracılığıyla iade kargomu gönderdim. Kargo takip numaram: 223 531 051 211 67. Ancak gönderim üzerinden bu kadar süre geçmesine...
11 Kasım tarihinde 16718457111190 takip numaralı kargom Sürat Kargo Göztepe (İstanbul) şubesinden teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Şubeye defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece kargonun tesli...
Yorumlar