to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin kargosu, Sürat Kargo’nun İstanbul Zekeriyaköy şubesi tarafından yanlış bir adrese teslim edildi. Kargo takip numaram: 12916991381010. Teslim edilen evdeki kişiler de böyle bir kargo gelmediğini belirttiler. Ancak Dolap uygulamasında paketim teslim edilmiş görünüyor. Ayrıca Sürat Kargo tarafından bana bir teslimat kodu gönderildi fakat bu kodun ne amaçla gönderildiğini anlamadım ve kod kullanılmadan teslimat yapılmış.
Kargo şubesi, paketi yanlış adrese teslim ettiklerini ve teslimat kodunu almadıkları için hata yaptıklarını kabul etti. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ilk başta ödemenizi yapacağız, yardımcı olacağız ve hata bizde dediler; fakat sonrasında herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Dolap güvencesi kapsamında olan ve 504 TL tutarındaki ürünümün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
13 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo ile 3312175224251 takip numarasıyla gönderildi. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Satıcıya, evde olmadığım için teslim edilemediği söylenmiş; ancak ne kapım çalındı ne de aranarak bilgilendirildim. Ayrıca Sürat...
Sürat Kargo aracılığıyla Dolap uygulamasından aldığım iki adet kargom, 3 gündür İzmit Bekirpaşa Şubesi’nde bekliyor. Takip numaralarım: 16020910374472 ve 21704171122961. Kargo takibinde her ikisi de “şubeye ulaştı” olarak görünüyor, ancak teslimata çıkarılmadı. Şubeyi aradığımda kargolarımın yanlış ...
Haziran ayında Dolap üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 15523614229121 takip numarası ve SP08138435637 Dolap sipariş numarası ile teslim alınıp yola çıktı. Tahmini teslimat tarihinden birkaç gün sonra kargomu teslim alamayınca Sürat Kargo’yu aradım ve gönderimin kaybolduğu bilgisin...
24.10.2025 tarihinde saat 22:58’de Dolap üzerinden yaptığım kargo takip numarası 21120618422221 olan gönderim, Sürat Kargo Zekeriyaköy şubesi tarafından teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kurye, paketi adresime bıraktığını ve gün içinde tekrar geleceğini söyledi ancak ...
21 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden verdiğim kıyafet siparişiyle ilgili olarak, Sürat Kargo 23594681381181 takip numaralı gönderimin tarafıma teslim edilmediği halde teslim edildiğini belirtmektedir. Ankara Etimesgut Yukarıyurtçu Mahallesi'indeki adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmamıştır. 3 ...
Yorumlar