to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kozan şubesinde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Dolap uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ve içinde canlı çiçek bulunan kargomun hassasiyetini göz önünde bulundurarak, müşteri hizmetlerini aradım. Kargomda çiçek olduğunu, herhangi bir hasar oluşmasından endişe ettiğimi ve erken teslim almak istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, salı günü dağıtım olduğunu ve istersem Kozan şubesine gidip kargomu alabileceğimi söyledi.
Bunun üzerine ablamı şubeye gönderdim. Ancak şubedeki görevli, kargoları hazırladığını ve salı günü dışında teslimat yapamayacağını belirterek kargomu teslim etmedi. Telefonla aradığımda ise, kargomun içinde canlı çiçek olduğunu ve bekletilmesinin uygun olmadığını tekrar vurguladım. Görevli, kargoyu veremeyeceğini söyleyip, şikayet edeceğimi belirtince telefonu yüzüme kapattı.
Şu anda iki kargom şubede bekliyor ve özellikle canlı çiçek olan gönderim için çok endişeliyim. Kargonun durumunu bilmiyorum ve teslim alamadım. Bu gönderi için 630 TL ödeme yaptım. Diğer kargo firmaları haftada iki kez dağıtım yaparken, Sürat Kargo'nun haftada sadece bir gün dağıtım yapması da ayrıca mağduriyet yaratıyor.
Kargomun bir an önce, hasarsız şekilde tarafıma teslim edilmesini ve şubedeki çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Kargo takip numaram: 47183135581501
Sürat Kargo bulunduğum şehre gelen ve dağıtıma çıkan kargomu teslim etmedi. Kargo teslimi yapılması gereken günün cumartesi olması ve kargomun canlı bitki olması hafta sonu kargoda bekleyince öleceğini bildiğimden dolayı saat 15:00 itibariyle halen gelmemesi sonucu müşteri hattını aradım. Kargomun ş...
Sürat Kargo, evde olmama rağmen dün ve bugün kargomu teslim etmedi. Bilinmeyen bir numaradan arıyorlar, açmadığımda ise adreste yok diyerek mağdur ediyorlar. O arayan numarayı 10 dakika sonra aradım, meşgule atıyorlar. Orsan Sürat Kargo'yu aradım, oradaki personele eve gelmediklerini, aşağıdan zile ...
Haziranın 16 sında Sürat Kargo aracılığı ile, Konya dan tarafıma gönderilen kargo için 18 inde eve teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak kargo teslim edilmedi. Kendi sitelerinde de Kuryeye teslim edildiği ancak bana ulaşmadığı görünüyor. O tarihten itibaren defalarca denememe rağmen, Şube telef...
Sürat Kargo ile dolap uygulamasından ürün aldım. Ürün çok geç geldi. Bulunduğum bölgeye kargom için hiçbir şekilde arama olmadı, sadece mesaj geldi. Sadece 2. günü kargoya gittim, cumartesi günü 16:30'da kapanması gereken kargo 15:00'da kapalıydı. Aradım müşteri hizmetlerini, durumu söyledim. Hafta ...
Dolap uygulaması üzerinden yapmış olduğum alışverişte, Sürat Kargo kargoyu ilk gün dağıtıma çıkarıp teslim etmedi ve diğer günlerde de kargoyu teslim edeceğiz deyip başlarından savdılar. Kargomu almak için şubeye gittiğimde kargonun kaybolduğunu söylediler. Suçlarını kabul etmekle kalmayıp üstüne üs...
Yorumlar