to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Arnavutköy Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5719********28 takip numaralı kargom, pazartesi günü Ankara’dan yola çıktı ve salı sabahı saat 10:43’te Arnavutköy şubesine teslim edildi. Burası dağıtım şubesi olmasına rağmen, kargom üç gündür burada bekletiliyor. Ürünü Trendyol üzerinden 124,99 TL ödeyerek aldım ve acil ihtiyacım olmasına rağmen teslim edilmedi.
Şubeye gidip kargomu almak için bir tanıdığımı gönderdim, ancak ona kargonun Başakşehir dağıtım merkezinde olduğu söylendi. Oysa sistemde Arnavutköy şubesinde görünüyor. Bugün saat 13:30 civarında şubeyi aradığımda, kargonun salıdan beri orada olduğu ve bugün dağıtıma çıkacağı söylendi. Ancak saat 16:56 olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkmadı ve bana herhangi bir bildirim ya da mesaj da gelmedi. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve dün ihtiyacım olan ürüne ulaşamadım.
Daha önce de Sürat Kargo ile benzer bir sorun yaşadım; yurt dışından aldığım bir ürün başka bir şehirde, başka bir kişiye teslim edilmişti ve bu durumun da üstü kapatılmıştı.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür mesajı veya bildirimi gönderilmesini ve bu süreçte sorumluluğu olan kişiler hakkında gerekli cezai işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Faturam ve tüm gönderi bilgilerim mevcuttur; incelemenizi rica ediyorum.
05 Ekim'de Trendyol'dan aldığım ürün 06 Ekim'de Arnavutköy dağıtım şubesine geldi. Bir hafta boyunca bekledi ve 13 Ekim'de teslim edilemeyen gönderi satıcıya yönlendirildi diye bana mesaj geldi. Teslimat sırasında hiç arayan soran olmadı, neden teslim edilemediğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. A...
12321922254178 takip numaralı Trendyol gönderimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 20 Ağustos 2025 Çarşamba günü tarafıma teslim edildiğine dair Sürat Kargo'dan bilgi mesajı aldım. Ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. İstanbul Arnavutköy şubesini aradığımda önce posta kutusu...
İstanbul Arnavutköy İlçesi Sürat Kargo ürünleri teslim etmeyip sisteminde teslim edildi yazıyor. 16322123924116 takip numaralı ürünü gün içinde kontrol ettiğimde (akşam 19.00) sıralarında dağıtımda yazıyordu. Trendyol firmasında ürünün teslim edildiği bilgisi saat 11.29 da yapılmış görünüyor. Bu Sür...
08.10.2025 tarihinde 13819446803122 takip numaralı kargom İstanbul Arnavutköy Sürat Kargo şubesinden dağıtıma çıkarıldı, ancak o gün teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda teslimatın bir sonraki gün yapılacağı belirtildi fakat ertesi gün de kargom teslim edilmedi. 10.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda ...
Trendyol üzerinden 7270025999173357 numaralı siparişim, 9 Eylül Salı günü Sürat Kargo'ya teslim edildi. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Baraj Mahallesi, Altındağ, Ankara. Ancak kargom üç gündür Kurtköy Sürat Kargo şubesinde bekletiliyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Sürat Kargo müşteri ...
Yorumlar