Alıcı Evde Olmasına Rağmen Evde Yoktunuz Bildirimiyle Teslimat Sorunu

Bartın’dan Balıkesir Bandırma’ya, Dolap uygulaması üzerinden satılan, içinde bebek bakım eşyası bulunan gönderimi 16 Ocak’ta Sürat Kargo’ya teslim ettim. Kargo takip numaram 10430185243137’dir.

19 Ocak’ta kargonun dağıtıma çıktığı göründü, 20 Ocak’ta ise alıcıya “evde yoktunuz” şeklinde mesaj gitmiş. Oysa alıcım tüm gün evdeydi ve kimse adrese gelmemiş, herhangi bir arama da yapılmamış. Yani sistemde sadece göstermelik olarak dağıtıma çıkmış gibi işlem yapıldığını düşünüyorum.

Gönderimin gerçekten Bandırma’daki adrese çıkarılmasını ve adrese teslim edilmesini istiyorum. Kargonun bir an önce alıcıya ulaştırılmasını ve bu tür hatalı “evde yoktunuz” bildirimlerinin tekrarlanmamasını talep ediyorum.