Adresimdeyken Kargom Teslim Edilmedi, Şikayetim Cevapsız Kaldı

Sürat Kargo’nun kargoları teslim etmiyor ve haber vermeden ürünleri iade ediyor. Konuştuğum şube yetkilisi beni yalan söylemekle suçladı ve oturduğum evin orada olmadığını bile söyledi! Kargolarım bana söylenmeden kendi kendine iade oluyor ve bununla ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. ...

Adreste bulunmama rağmen Sürat Kargo ürünümü teslim etmeyip iade süreci başlatmış. Üstelik haber bile vermeden! Müşteri hizmetleri asla ilgilenmiyor neden ürünümü teslim etmediniz diye sorduğumda şu anda kuryemiz hasta bugün gelemedi bilemiyoruz cevabı alıyorum.

Sürat Kargo ile sürekli bu sorunu yaşıyorum. İade kargomu teslim etmek için adrese kurye talebinde bulunuyorum ama hiç kimse gelmiyor iletişime geçmiyor. Hep aynı problemi yaşıyorum beklerken iade sürem geçiyor. Evime yakın bir şube olmadığı için kurye çağırıyorum ama sonuç yok.

Satın aldığım ürün, satıcı tarafından Sürat Kargo adlı şirkete teslim edilmiş. Ancak bu firma, kargomu bana hiçbir şekilde teslim etmiyor ve dağıtıma çıkarmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Biz bilmiyoruz, bunun için şubeyle konuşun' diyorlar ve telefonu kapatıyorlar. Şube telefonlarına ise ce...