Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35245895
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Haksız İade İşlemi

profile
Şükrü
SuperStep
20 Şubat 17:45
234

SuperStep’in 14 Şubat indirim kampanyasından üç adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 831*****01014937. Ancak bu ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, elime hiç ulaşmadı.

19 Şubat gecesi saat 23.00 civarında, sanki ürünü teslim almış ve sonrasında kendi isteğimle iade talebi oluşturmuşum gibi, siparişimin iade edildiğine dair mesaj aldım. Yani bana teslim bile edilmeyen ürünler için sistemde iade süreci işletilmiş, para da yaklaşık bir hafta SuperStep’te tutulduktan sonra hesabıma geri yatırıldı. Bu süreçte fiilen SuperStep’e bir hafta boyunca karşılıksız borç vermiş oldum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana aynı ayakkabıları ancak güncel, yani daha yüksek fiyattan tekrar satın alabileceğim söylendi. İndirim döneminde sattıkları ürünü göndermeyip, parayı bir süre kullanıp ardından iade etmeleri ve sonrasında da daha yüksek fiyattan yeniden almamı istemeleri, şirketin faizsiz finansman yaratmak için böyle bir yol bulduğu izlenimini oluşturuyor.

İndirim döneminde, ödediğim fiyattan ve aynı şartlarla siparişimin karşılanmasını, ürünlerin bana gönderilmesini veya yaşatılan bu mağduriyet dikkate alınarak tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Şükrü
Şükrü
01 Mart 18:05

Marka, ürünleri teslim etmeden iade sürecini başlattı, para bir hafta tutuldu ve ardından daha yüksek fiyatla yeniden satın almamı istedi. Bu durumun kasıtlı olduğunu düşünüyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stok Bahanesiyle İptal Edildi, Ürün Daha Yüksek Fiyata Satılıyor

profile
Can
SuperStep
13 Ekim 2025 12:16
1.396

4 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabıyı 3.600 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8304376564411514). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve kargoya verilmedi. Bugün tarafıma SMS yoluyl...

siparisim-stok-bahanesiyle-iptal-edildi-urun-daha-yuksek-fiyata-satiliyor-1.jpg
2 Yorum
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Stokta Görünen Ayakkabım İki Kez İptal Edildi Kampanya Hakkım Kayboldu

profile
Kübra
SuperStep
16 Aralık 2025 18:04
378

SuperStep’ten online olarak iki adet ayakkabı için 8307569520142791 numaralı siparişi verdim. Kampanya dahilinde toplam 3.450 TL ödedim. Ayakkabılardan biri tarafıma teslim edildi, diğer ürün ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden 15.12.2025 tarihinde iptal edildi. Bu siparişten önce aynı ayakkabıl...

superstep-stokta-gorunen-ayakkabim-iki-kez-iptal-edildi-kampanya-hakkim-kayboldu-3.jpg
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

İletişimsiz Kargo Ve Geciken Siparişin İadesi

profile
Eylül
SuperStep
17 Şubat 00:36
395

SuperStep’in internet sitesinden 2 Şubat tarihinde yaklaşık 1900 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8314842509224903. Siparişim Ankara’ya teslim edilecekti ve Cargo X isimli firmaya verildiği bilgisi paylaşıldı, ancak bu kargo firması tarafından bana hiçbir SMS ya da arama il...

1 Destek

İade Sürecinde Sessizlik: Param Da Bilgim De Yok!

profile
Serdar
SuperStep
26 Kasım 2025 00:43
519

SuperStep mobil uygulaması üzerinden aynı anda iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan biri ayağıma uymadığı için 17 Kasım tarihinde iade ettim. Aynı siparişteki diğer ayakkabının iadesi hızlıca kabul edildi ve 22'sinde tutarı hesabıma yatırıldı; ancak diğer ayakkabının iadesiyle ilgili ne her...

Öne Çıkan Konular

SuperStep müşteri hizmetleri SuperStep indirim SuperStep ayakkabı SuperStep kampanya SuperStep sipariş SuperStep iade süreci SuperStep numara
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru