to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak’ta SuperStep’in internet sitesi üzerinden Merrell Moab fst 2 Ice+ Thermo 41.5 numara bot siparişi verdim. Siparişimi oluştururken ürün stoğu ve numarası mevcut görünüyordu, siparişim onaylandı ve kredi kartımdan tutar çekildi. Sipariş numaram 8313375778017726’dır.
Aradan birkaç gün geçtikten sonra, 20 Ocak saat 20:46’da tarafıma “Siparişiniz iptal edilmiştir, iyi günler” şeklinde bir mail geldi. Herhangi bir sebep belirtilmemesi ve bu kadar lakayıt bir ifadeyle iptal bilgisi verilmesi benimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı. Ne sitede ne de mailde iptalin gerekçesine dair hiçbir açıklama yok.
Üstelik bu son 10 gün içinde yaşadığım ikinci iptal olayı ve artık bunun yeni bir yanıltıcılık yöntemi olduğunu düşünmeye başladım. İnsanlar indirimli ürün diye alışveriş yapıyor, firmalar parayı çekip günlerce ellerinde tutuyor, sonra da keyfi şekilde sipariş iptali yapıyorlar. Şu anda kredi kartıma yansımış bir iade de görünmüyor, iadenin ne zaman ve nasıl yapılacağına dair net bir bilgi de verilmedi.
SuperStep’ten, siparişimin hangi sebeple iptal edildiğinin açıkça açıklanmasını, kredi kartımdan çekilen tutarın derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteriyi mağdur eden bu uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
23 Ağustos’ta SuperStep’in kendi uygulaması üzerinden New Balance 327 mavi modelini, sipariş numarası 8300729633133128 ile indirimli olarak satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ve çok uzun süre beklediğimiz, piyasada zor bulunan bir modeldi. Siparişimi verdikten sonra ürünün hazırlanma süreci o...
1 Aralık 2025 tarihinde saat 17.43’te SuperStep’in online sitesinden İstanbul’dan Puma ca Pro Classic ıı Unisex beyaz spor ayakkabıyı 40 numara olarak, 10 Kasım indirimi kapsamında satın aldım. Sipariş numaram 8309378161918925’tir. Ürün stokta görünüyordu ve sorunsuzca ödemesini gerçekleştirdim. Ar...
SuperStep’ten 17.01 tarihinde Columbia Hikebound erkek kahverengi günlük mont satın aldım. Sipariş numaram 8313377414023661’dir. Daha sonra 21.01 tarihinde ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edilip sadece ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aynı ürün ya da eşdeğer m...
13 Kasım tarihinde SuperStep internet sitesinden Igor çocuk bot siparişi verdim. Sipariş sırasında tahmini kargolama tarihi 13–17 Kasım arası olarak görünüyordu. Sistemde hâlâ “sipariş hazırlandı” yazmasına rağmen neredeyse bir ay oldu ve ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 8307840903016846’dır....
27 Aralık tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden Champion marka bir sweatshirt siparişi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir iptal talebinde bulunmadığım halde, yaklaşık bir hafta sonra, 2 Aralık tarihinde sistem tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram 8308803191712460...
Yorumlar