SuperStep Online Alışverişte Kusurlu Ürün Ve İndirim Kuponu Sorunu

SuperStep online mağazadan 25 Ağustos’ta Nike Air Max 90 model ayakkabı siparişi verdim. 28 Ağustos’ta ürün elime ulaştı ancak kusurlu olarak geldiği için aynı gün iade oluşturdum. İade işlemi haftalar sonra gerçekleşti ve bana %40 indirim kuponu tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan 5 hafta geçmesine rağmen kuponum hala tanımlanmadı.

Bu süreçte defalarca SuperStep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “Yetkiliye iletiyoruz” denilerek geçiştirildim ve sorunum çözülmedi. Sipariş numaram: 8300848441346593.01.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. %40 indirim kuponumun bugün içerisinde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.