Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Converse Taban Açılma Kronik Sorunu

Özgür
10 Temmuz 2024 18:17
1.247

10/12/2022 tarihinde Hilltown Maltepe SuperStep'ten Converse aldım. Aldığımdan beri çok az kullandım. Birkaç giymede sol ayak ucu tabandan açıldı. Çocukluğumdan beri Converse giyerim ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Bununla ilgili bir şey yapılabilir mi diye müşteri hizmetlerini aradım. Bana iade için incelemeye gideceğini olumlu olursa para iadesi yapılacağı söylendi. Mağazadan alsaydım eğer ellerinde varsa değişim yapılabildiği söylendi. Ben aldığımda ayakkabımın fiyatıyla şu an ki fiyatı aynı değil ki Converse 2 yıl garanti veriyor. Ben tekrar almak istesem üste para vereceğim. Benden kaynaklı olmayan bir hata yüzünden neden ben fazla para ödemek zorunda kalıyorum. Hayatımda duyduğum en saçma şey lütfen bu konuda bir çözüm bulunsun. Online işlemle mağaza işlem aynı olmalı ya da mağazaya yönlendirilmeli ilk defa Converse aldığıma çok pişman oldum!

Gelişme
Gelişme

21 Temmuz 2024 20:14

10/12/2022 tarihinde Hilltown Maltepe SuperStep'ten Converse aldım. Aldığımdan beri çok az kullandım. Birkaç giymede sol ayak ucu tabandan açıldı. Çocukluğumdan beri Converse giyerim ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Bununla ilgili bir şey yapılabilir mi diye müşteri hizmetlerini aradım. Bana iade için incelemeye gideceğini olumlu olursa para iadesi yapılacağı söylendi. Mağazadan alsaydım eğer ellerinde varsa değişim yapılabildiği söylendi. Ben aldığımda ayakkabımın fiyatıyla şu an ki fiyatı aynı değil ki Converse 2 yıl garanti veriyor. Ben tekrar almak istesem üste para vereceğim. Benden kaynaklı olmayan bir hata yüzünden neden ben fazla para ödemek zorunda kalıyorum. Hayatımda duyduğum en saçma şey lütfen bu konuda bir çözüm bulunsun. Online işlemle mağaza işlem aynı olmalı ya da mağazaya yönlendirilmeli ilk defa Converse aldığıma çok pişman oldum!

10 Temmuz 2024 18:35 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri

10 Temmuz 2024 18:39

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri

Özgür
17 Temmuz 2024 11:41

Merhaba, talebime 2 kez tekrar inceleme talep etmeme rağmen olumsuz dönüş aldım. Üründe bariz sorun var, marka kendi ürününün arkasında durmuyor. Ayakkabıyı hiçbir lostra da tamir edemiyor. Tadilat işlemini siz yapın, ücretini ben ödeyeceğim diyorum, onu da yapamıyoruz diyorlar, satış sonrası ne haliniz varsa görün pozisyonunda bırakıyor koskoca marka. Bu yaşadığım olay ABD'de olsaydı müşteri hizmetlerini aramama olanak tanımadan ayakkabıyı değiştirirlerdi ve ürünlerinin arkasında dururdu. Ayakkabımın değiştirilmesini talep ediyorum.

Özgür
21 Temmuz 2024 20:14

Mağduriyetimi giderin lütfen!

Özgür
16 Kasım 2024 11:06

Converse Ayakkabımın Tabanı Açıldı: Firma Sorumluluk Almıyor Merhaba Converse'im önünden açıldı. Firma kullanıcı hatası deyip ürününün arkasında durmadı. Ben ayakkabının tabanına nasıl müdahale edebilirim? Bariz firma hatası. Şikayet var üzerinde yüzlerce aynı şikayetten var. Bunca insan yalan söylüyor olamaz. Lütfen ayakkabımı değiştirin. Beni çok mağdur ettiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

07 Ekim 2023 17:28
443
SuperStep Ürün Değişiminin Yapılması
SuperStep Ürün Değişiminin Yapılması
SuperStep Ürün Değişiminin Yapılması
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

30 Ağustos 2023 13:37
3.215
SuperStep Mağazasından Aldığım Converse Marka Ürün Şikayeti
SuperStep Mağazasından Aldığım Converse Marka Ürün Şikayeti

Sümeyye
17 Kasım 2024 23:00
536
SuperStep Mağazasında Aldığım Converse Ayakkabının Tabanı Açıldı, Değişim Talebim Reddedildi
SuperStep Mağazasında Aldığım Converse Ayakkabının Tabanı Açıldı, Değişim Talebim Reddedildi
SuperStep Mağazasında Aldığım Converse Ayakkabının Tabanı Açıldı, Değişim Talebim Reddedildi
SuperStep Mağazasında Aldığım Converse Ayakkabının Tabanı Açıldı, Değişim Talebim Reddedildi
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

03 Kasım 2023 21:16
1.703

12 Temmuz 2023 21:03
3.651
SuperStep Converse Ayakkabının Sağ İç Topuk Yırtılması İncelemenin Çözülmemesi
SuperStep Converse Ayakkabının Sağ İç Topuk Yırtılması İncelemenin Çözülmemesi
Benzer Şikayet Yaz