to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde Ankara Metromall Süper Step mağazasından nakit olarak aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı, kalıp uyuşmazlığı nedeniyle iade etmek istedim. Mağaza çalışanları bilgimi alıp, nakit olmadığı gerekçesiyle iade işlemini başlatmadılar ve o günden bu yana on gündür bekletiliyorum. Her gittiğimde veya iletişime geçtiğimde "nakit yok, olunca arayacağız" şeklinde geçiştiriliyorum. 10.000 TL’lik ödemenin iadesi için mağazadan haber beklemek dışında yapabileceğim bir şey olmadığını belirttiler. Garanti veya cayma hakkı süresi geçtiği için başka bir yasal hakkım da kalmadı.
Süper Step gibi büyük bir markanın bu kadar basit bir iade sürecini çözememesi ve müşterisini mağdur etmesi kabul edilemez. Bir an önce ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ankara Metromall AVM SuperStep mağazasından New Balance 9060 siyah modeli aldım. 3 gün kullanımın ardından ayakkabının uç kısmında açılmalar oldu. Tekrar mağazaya getirdim ve inceleme için gönderildi. 14 gün içinde yenisi ile değiştirilip gönderildi. Ardından, birkaç hafta daha yeni gelen ayakkabıla...
13.01.2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından 39,5 numara New Balance 9060 model ayakkabı sipariş ettim. Ürünüm birkaç gün içinde teslim edildi ancak gelen ürün 40 numaraydı. Sonrasında müşteri hizmetlerine belirttim ve iade talep ettim. Ancak bugün (10.02.2025) neredeyse 1 ay olmasına rağme...
11.10.2025 tarihinde SuperStep Yeşilyurt mağazasından New Balance 9060 model ayakkabıyı 10.000 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş/Fatura No: nep2025003500641). Ancak ürünü aldıktan yalnızca birkaç gün sonra aynı ayakkabının fiyatının 7.343 TL'ye düştüğünü gördüm. Ürünü bir kez kullandım ve bu kısa sür...
SuperStep Ankara Metromall mağazasından almış olduğum New Balance ayakkabım, daha birkaç ay geçmesine rağmen kolayca deforme oldu, dikişlerinde atmalar meydana geldi. Ayakkabı sanki orijinal olmayan bir ayakkabı gibi darmadağın oldu ve koku yapıyor. Değişim veya iade talebinde bulundum, ancak kullan...
Forum SuperStep mağazasından 38 numara New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünün adresime gönderileceği söylendi. Ancak, süreç boyunca ne bir takip numarası ne de bilgilendirme yapıldı. Ürünün durumunu öğrenmek için defalarca ben aramak zorunda kaldım. Yaklaşık...
Yorumlar