to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep Super Member sisteminde yaşadığım puan problemi nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Şu anda hesabımda görünen 12096 puanım var, ayrıca yüklenmesini beklediğim 9490 puanım bulunuyor. Bu puanlar bir türlü hesaba aktarılmadığı için toplamda hak ettiğim puanları kullanamıyorum. Müşte...
SuperStep online mağazadan geçtiğimiz hafta perşembe günü annemin doğum günü için Crocs Echo terlik satın aldım. Ürün elime ulaştığında aynı numara olmasına rağmen terliklerden birinin iç kalıbı üretim hatası nedeniyle belirgin şekilde daha geniş, diğerinin ise daha dar olduğunu gördüm. Ayrıca dar o...
SuperStep Super member puanlarımı kullanmak için hediye çeki oluşturmam gerekiyor. Ancak uygulamada ve internet sitesinde, bahsedilen bakiye cüzdanı hiçbir şekilde görünmüyor. 10.626 puanım var ve normalde 1.000 TL’lik hediye çeki oluşturabilmem gerekirken, bu seçeneğe ulaşamıyor ve puanlarımı kulla...
06.09.2025 tarihinde SuperStep Mall Of İstanbul mağazasından Converse marka ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında Super Member hesabımdaki 7500 puanı kullanarak 1000 TL tutarında hediye çeki oluşturmak istedim. Kasada kod oluşturuldu ve puanlarım hesabımdan düştü. Ancak kasadaki görevli, Convers...
20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından Crocs marka terliklerden farklı renk, model ve numaralarda sipariş verdim. Siparişlerim (8300414614715081 ve 83004132733971151) bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, aynı markadan çok ürün aldığım gerekçesiyle satıcı tarafından iptal e...
Uzun süredir alışveriş yaptığım ve yaklaşık 85.000 statü puanımın bulunduğu bir müşteri olarak, SuperStep’in sadakat programında yaptığı sessiz güncellemeyi şaşkınlıkla karşılıyorum. Zaman zaman Super Member avantajları kapsamında, biriken puanlarımı kullanarak alışveriş yapıyorum. Ancak son alışve...
SuperStep markasından 'Super Member' adıyla verilen hediye çekim vardı. Burada, 20.000 puan topladığımda 4.000 TL'lik hediye çeki verileceği söylendi. 20.000 puanlık alışveriş yaptım ve 4.000 TL'lik çek verildi. Ancak alışveriş yapmaya gittiğimde, 4.000 TL'lik çekim sistemden silinmişti. Müşteri hiz...
SuperStep uygulaması üzerinden super member ayrıcalıklarına üye olup puan biriktirmek suretiyle indirim kodu alınabiliyordu. Söz konusu indirimler için eskiden 8000 puan karşılığında 2000 TL indirim kullanılabiliyorken bunu 4000 puan karşılığında 1000 TL ile sınırlandırılmışlar. Alışveriş yapmanın b...
SuperStep online ve mağazalarından alışverişi yaparım Super member puan karşılığında 4bin 2bin tl alışveriş çekim vardı ve silinmiş yalnızca 500 TL çek duruyor. Alışveriş yapsınlar diye insanlara çek vereceğiz diyorsunuz sonra siliyorsunuz kazanılmış hakkımı geri istiyorum! Çeklerimi geri yükleyin! ...
"Müşteri Hizmetlerinden S**** hanim iletişime geçti ve puanlarım tekrar yüklendi. Umarım bu süreç ilerleyen zamanlarda bu kadar uzamaz ve daha kısa surelerde çözüme kavuşturulur. Teşekkürler..."
Merhaba, SuperStep online uygulama üzerinden 7,500 super member puan kullanarak alışveriş yaptım fakat daha sonra ürünleri iade ettim. Yaklaşık 1,5 ...
2000 TL çeki geri getirin! SuperStep git gide maalesef kaliteyi düşürüyor. Satış sonrası destek eskiden bu kadar kötü değilken, artık her şey sorunlu ve kusurlu. Dünyanın parasını ödeyip aldığımız ürünler iki kez giymede yırtılıyor. Destek zaten sıfır, eskiden asla böyle değillerdi, ilgisizler. 'Sup...
Merhabalar, Süper Step Eren Perakende firmasından alışveriş karşılığında kazandığım Süper Member puanımı kullanırken program hata veriyor. Firma ile görüşüyorum, stok olmadığı için hata veriyor deniliyor. Stok olan bir ürün seçiyorum, yine aynı hatayı alıyorum. Firma, hediye çekini kullanmaman için ...
Merhaba Arkadaşlar, Sizinle yaşadığım olayı bütün şeffaflığıyla atlama yapmadan adım adım paylaşmak istiyorum. Belki marka hatasının farkına varır belki de sizin de dikkat etmenize yardımcı olurum. İlk olarak sizinle mağazamızı paylaşmak istiyorum. SuperStep isimli markayı sanıyorum ki hepiniz biliy...
