to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce SuperStep’in web sitesi üzerinden Skechers Dlux Walker model ürünü 232362 numaralı siparişimle kampanyalı fiyattan satın aldım ve siparişim onaylandı. Ürünüm bir hafta boyunca bekletildikten sonra “stokta yok” gerekçesiyle iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Ancak iadenin yapıldığı saatlerde aynı ürünün web sitenizde satışta olduğunu açıkça gördüm.
Bu süreçte durumu anlatmak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerinizle toplamda 4 defa görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Stokta yok denilerek iptal edilen bir ürünün aynı anda sitede satışta olması hem güven kırıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturmaktadır.
Talebim, Skechers Dlux Walker model ürünü, sipariş oluşturduğum kampanyalı fiyattan, ek bir ücret talep edilmeden ve hızlı şekilde tarafıma temin edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
2 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından 8303597624121119 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve ürünlerin kargoya verilmesini bekledim. Bir haftadan fazla süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Sonrasında ise stok bahanesiyle siparişim iptal ...
SuperStep’ten online olarak iki adet ayakkabı için 8307569520142791 numaralı siparişi verdim. Kampanya dahilinde toplam 3.450 TL ödedim. Ayakkabılardan biri tarafıma teslim edildi, diğer ürün ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden 15.12.2025 tarihinde iptal edildi. Bu siparişten önce aynı ayakkabıl...
13 Haziran'da SuperStep web sitesinden Skechers Skech Lite Pro kadın beyaz spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8294622465118546). Ürünü banka kartı ile 2.324 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte SuperStep müş...
18 Eylül’de SuperStep internet sitesinden Puma marka bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: 8302970191018221). Siparişim 9 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak bekletildi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişimin yoğunluktan dolayı geciktiği, en kısa sürede gönderileceği...
21 Ağustos tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden New Balance U327WRJ kodlu erkek ayakkabıyı, indirimli fiyatla 2.633 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım (Sipariş No: 8300568219443544). Ürün stokta var olarak görünüyordu ve herhangi bir tedarik sorunu olabileceğine dair bana önceden bir bilgile...
Yorumlar