Yeni Alınan Nike Ayakkabıda Renk Karışması Ve Mağaza Personelinden İlgisiz Yaklaşım

İzmir Şirinyer Yalı Spor mağazasından aldığım Nike yeni sezon bordo renk kadın ayakkabısında, ürünü sadece 5 gün kadar kısa bir süre kullanmama rağmen bordo rengin beyaz kısımlara karıştığını fark ettim. Yeni ve markalı bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun için mağazaya gittiğimde ise ürünle ve benimle ilgilenme şekilleri son derece olumsuzdu. Ürünü adeta tanımıyormuş gibi davrandılar, müşteri olarak beni yok sayan bir tavır sergilediler. Sistemin açılmadığını söyleyip “al git ürünü” dercesine umursamaz bir üslupla yaklaştılar. Ayrıca ayakkabının terden böyle olmuş olabileceği gibi son derece basite indirgeyen ve sorumluluktan kaçan bir açıklama yapıldı.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede renk karışması sorunu yaşaması hem de mağaza personelinin tutumu nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ayıbının kabul edilmesini, yaşadığım sorun ve mağazada karşılaştığım olumsuz üslup da dikkate alınarak ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini ve müşteri olarak ciddiye alınmayı talep ediyorum.