Yüklediğim Bakiye Hesabıma Geçmedi, İade Talep Ediyorum

20.12.2025 tarihinde saat 23:16 civarında Ez Global Yazılım üzerinden, oyun için banka kartımla 200 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. İşlem bankam tarafından onaylanmasına ve ücret kartımdan çekilmesine rağmen, bu tutar Ez Global hesabıma geçmedi.

İşlemi yaptığım Ez Global hesabıma kayıtlı e-posta adresim x**********@gmail.com’dur. Sorunla ilgili olarak destek birimine iki kez mesaj gönderdim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödediğim 200 TL’nin Ez Global hesabıma bakiye olarak tanımlanması yerine, doğrudan banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.