to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından 8305644789839554 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Siparişim üzerinden 6 gün geçtikten sonra, ürünümün iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Ürünün geç teslim edileceğiyle ilgili zaten endişeliyken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesi beni mağdur etti.
Ayrıca, Yapı Kredi World kampanyası kapsamında 6.000 TL’lik alışverişime karşılık 600 TL World puan kazanacaktım. Ancak ürünüm iptal edildiği için bu avantajdan da yararlanamıyorum. Konuyla ilgili olarak hem iptal mailine yanıt verdim, hem de müşteri hizmetlerinizi aradım. 19 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmak için bekledim, ancak tam bağlanacakken telefon kapandı ve hiçbir şekilde destek alamadım.
Ödemenin kredi kartıma iadesi gerçekleşti fakat ben asıl olarak sipariş ettiğim ayakkabının tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan iletişim eksikliği ve kampanya kaybım konusunda da açıklama bekliyorum. Teslimat adresim: Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. No:56 Ümraniye / İstanbul.
Konuya acil çözüm ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
21.08.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından kızıma ve kendime farklı modellerde toplam 5 adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 8300447972531626. Toplamda 14.576,25 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak indirim döneminde çoklu alım yaptığım gerekçesiyle, onayım alınmadan ...
19 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından Adidas Spazial bordo renk spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305639157734541). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, stokta sorun olup olmadığını sordum ve stokta s...
2 Mayıs tarihinde SuperStep online mağazasından üç ayrı ayakkabı satın aldım. İki Mayısta verdiğim siparişlerden iki ürün tarafıma teslim edildi. Bir ayakkabı ise günlerdir hazırlanıyor olarak gözükmekte. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim hem yazılı hem de sözlü olarak. Yaşadığım sorundan ötür...
20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep online uygulaması üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 8300452371048527. Yaklaşık 15 gün boyunca siparişim hazırlanmadı ve sonunda tedarik sorunu olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edilip ücretim ...
29 Kasım tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden indirimli bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak 4 Aralık tarihinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kusurlu olduğu ve aynı üründen ...
Yorumlar