SuperStep puan

Symbol AVM SuperStep mağazasından pazar günü UGG marka bir ayakkabı aldım. Ancak ürünü yanlış kişiye fatura etmişler. Hatanın mağazadan kaynaklandığını kabul etmelerine rağmen, ürünü mağazaya getirip iade etmem ve tekrar yeni bir fişle işlem yapılması gerektiğini söylediler. Bugün mağazaya gidip iad...

4 Eylül’de Superstep.com üzerinden Ergene şubesinden Adidas Ozmillen model spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8301765631317194. 9 Eylül’de teslim aldığım ürünü açtığımda, ayakkabının kullanılmış ve çamur içinde olduğunu gördüm. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve büyük bir hayal...

06.09.2025 tarihinde SuperStep Mall Of İstanbul mağazasından Converse marka ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında Super Member hesabımdaki 7500 puanı kullanarak 1000 TL tutarında hediye çeki oluşturmak istedim. Kasada kod oluşturuldu ve puanlarım hesabımdan düştü. Ancak kasadaki görevli, Convers...

03 Eylül’de SuperStep’in online mağazasından 8300491675629884 numaralı siparişimle New ERA Yankees kırmızı renk şapka (M/L beden) satın aldım. Ancak bana S/M beden gönderildi. Ürünün orijinal ambalajı ve faturası elimde mevcut. Yanlış ürün gönderimi sonrası SuperStep müşteri hizmetleriyle iletişime...

15.08.2025 tarihinde superstep.com.tr üzerinden 8300016878117333 numaralı siparişimle 1124 TL tutarında Vans Sk8-Mid Reissue v Çocuk Siyah Sneaker ve bir başka ürün sipariş ettim. Siparişimde iki ürün olmasına rağmen bana sadece bir ürün teslim edildi. SuperStep genellikle aynı sipariş içindeki fark...

SuperStep’in kendi internet sitesinden 1900 TL’ye Stanley marka su termosu sipariş ettim. Ürün bana hediye olarak indirimli şekilde alınmıştı. Siparişte bej renk seçilmiş olmasına rağmen, gri renk ürün gönderildi. Ayrıca termos, büyük bir kutunun içinde hiçbir koruma olmadan, sadece kutunun içine ko...

19.08 tarihinde SuperStep’in web sitesi üzerinden 8300409708298558 numaralı siparişimle Adidas Gazelle ve The North Face bot dahil olmak üzere iki çift ayakkabı aldım. Sonrasında aileme de üç çift ayakkabı ve bir çift Crocs siparişi verdim. Ancak firma, yaptığım alışverişleri “şüpheli çoklu ürün alı...

Süper Step’ten 20.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu alışverişe karşılık 4.000 TL’lik puanım hesabıma tanımlanmıştı. Bugün kontrol ettiğimde, puanlarımın silindiğini ve puan miktarlarının yükseltildiğini fark ettim. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı mesajı almadım. Ayrıc...

SuperStep'ten iki tane ayakkabı aldım birkaç ay oldu hem puanım çok geç hesaba geldi hem de puanımı görüntüleyemiyorum. Hesabım kısmında cüzdanımı görüntüleyemiyorum. Puanım var ama kullanamıyorum. En kısa zamanda Yardımcı olmanızı istiyorum. İyi günler

03.08.2025 tarihinde SuperStep online sitesinden indirimli 2.824 TL'ye adidas Gazelle indoor kadın ayakkabısı satın aldım ürün 07.08.2025 tarihinde elime ulaştı fakat ürün defolu. Ayakkabının tek eşinin tabanında boydan boya beyaz lekeler mevcut müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fotoğraflarını mail...

06.08.2025 tarihinde 8299262290221090 numaralı online siparişimi iptal ettim. Bu siparişte kullandığım 250 TL değerindeki para puanımın iadesiyle ilgili olarak 3 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüştüğüm her müşteri temsilcisi işlemin hızlandırılacağını ve ertesi gün sonuçlanacağını s...

SuperStep online mağazasından 8297960827419919 numaralı siparişimle toplam 5 ürün aldım. Siparişimi Adana adresime verdim ve ödememi kredi kartıyla yaptım. Toplam tutar 13.120 TL idi, bunun 4.000 TL’sini hediye kuponu ile, kalanını ise kredi kartımla ödedim. Siparişimde yer alan 1.349 TL değerindek...

superstep.com.tr sitesinde yer alan 6000 TL üzeri alışverişlerde 600 TL Worldpuan kampanyası için 16 Haziran 2025 tarihinde SuperStep sitesi üzerinden 8.582,45 TL değerinde alışveriş yaptım. Puan yatma günü geldiğinde tarafıma herhangi bir hak verilmediğini gördüm. SuperStep müşteri hizmetleri ile k...

Merhaba, SuperStep puanlarım uygulamada görünmüyor. Mağazada 26.000 TL'lik harcama yaptığım söyleniyor fakat uygulamada bu puanlar hesabımda görünmüyor. Eşimin hesabında puanlar görünüyor ancak benim hesabımda yok. 'Bize Ulaşın' bölümünden yazdım fakat maalesef tarafıma dönüş yapılmadı. Ayrıca, Supe...

Superstep'ten aldığım Crocs marka terlik birisi diğerinden küçük olarak gönderildi. Ürünün incelendiği ve sorunumun giderileceği söylenmesine rağmen iki aydır cevap alamıyorum. Ürün inceledikten sonra sorunlu olduğu kabul edildi. İadesi yapıldı olarak görünüyor ama ücreti kartıma yatırılmadı. Benim ...

7.000 liralık alışveriş yapmam karşılığında Step mağazasındaki çalışan, puan yükleneceğini söyledi. Alışverişi yaptım, lakin üstünden günler geçmesine rağmen, hatta yaklaşık bir ay olmasına rağmen puanları sistemde yüklenecek diye bekliyor. Bir an önce puanları yükleyin, madem yüklemeyeceksiniz o si...

Merhaba, SüperStep'te birçok çekim varken, hem online hem de mağaza için kullanabileceğim tüm çeklerim silinmiş. Miktarları da yükseltmişler. İnsanlara verdiğiniz hakları nasıl geri alabiliyorsunuz? 2500 TL'lik çeklerim 5000 Bibe çevrilmiş ve kuponlarım zaten aktif değil. Alışveriş yapıp puan yüklen...

24.05.2025 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM den SuperStep mağazasından 2 adet New Balance ayakkabı aldım. Ayakkabıyı alırken kampanya olduğunu 10 bin tl üzeri alışveriş yaptığım için 1 ay sonra alışveriş yaptığınız da 2 bin tl hediye tutar yükleneceği söylendi. 2. Ayakkabıyı bu sebepten dolayı aldım...

Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım ve puan sisteminden faydalandığım SuperStep markasının sadakat programı kapsamında uyguladığı ani kural değişiklikleri nedeniyle hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek isterim. Sadece SuperStep'ten alışveriş yaparak puan biriktirmekte ve bu puanlarla yen...

Uzun süredir alışveriş yaptığım ve yaklaşık 85.000 statü puanımın bulunduğu bir müşteri olarak, SuperStep’in sadakat programında yaptığı sessiz güncellemeyi şaşkınlıkla karşılıyorum. Zaman zaman Super Member avantajları kapsamında, biriken puanlarımı kullanarak alışveriş yapıyorum. Ancak son alışve...

İnternetten alışveriş yaptıkça puanla çek veriyoruz diye alışverişe yöneltip puanınız tamamlandığı da çeki hesabınızdan alıyorlar. Açıklamaları çekler tükendi fakat asla hiçbir yerde çeklerin sınırlı sayıda olduğuna dair bir açıklama yok. Resmen alışveriş yaptırmak için yapılan aldatmaca.

SuperStep markasından 'Super Member' adıyla verilen hediye çekim vardı. Burada, 20.000 puan topladığımda 4.000 TL'lik hediye çeki verileceği söylendi. 20.000 puanlık alışveriş yaptım ve 4.000 TL'lik çek verildi. Ancak alışveriş yapmaya gittiğimde, 4.000 TL'lik çekim sistemden silinmişti. Müşteri hiz...