to read complaints and reviews, or file yours. 
Symbol AVM SuperStep mağazasından pazar günü UGG marka bir ayakkabı aldım. Ancak ürünü yanlış kişiye fatura etmişler. Hatanın mağazadan kaynaklandığını kabul etmelerine rağmen, ürünü mağazaya getirip iade etmem ve tekrar yeni bir fişle işlem yapılması gerektiğini söylediler. Bugün mağazaya gidip iade işlemini gerçekleştirdim.
Ayakkabıyı alırken 2500 TL mumber puan ile indirim yaptırıp 7500 TL’ye satın almıştım. İade sırasında mumber puanımın hesabıma hemen yükleneceği söylendi fakat puanlarım yüklenmedi. Hafta içi defalarca mağazayı aramama rağmen ne faturamı kendi üzerime alabildim ne de puanlarım hesabıma geçti. Kimse yardımcı olmadı, sürekli başka birine yönlendirildim ve hiçbir geri dönüş alamadım.
Büyük bir firmadan böyle bir aksaklık ve ilgisizlik beklemezdim. Şu an tek beklentim, mumber puanlarımın acil olarak hesabıma yüklenmesi ve ayakkabımı tekrar alabilmem. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
01 Ekim’de Ankara Kentpark AVM SuperStep mağazasından ugg Ultra Mini model ayakkabının 36 numarasını, mağazada beden olmadığı için sipariş ederek satın aldım. 13 Ekim’de ürünü mağazadan teslim aldım. Ayakkabı ayağıma uymadığı için hiç kullanmadım ve bugün iade için mağazaya gittim. Ancak iadem kabul...
21.10.2025 tarihinde saat 21.30 civarında Sayarpark AVM'deki SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabının bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve 22.10.2025 günü saat 19.30 civarında Mersin Forum AVM'deki SuperStep mağazasına gittim. Burada iki erkek çalışan (bir...
15 Ekim’de Ankara Kentpark SuperStep mağazasından Ugg marka bir ayakkabı satın aldım. Eve götürüp detaylı incelediğimde, ürünün tüylerinin kısa olduğunu fark ettim ve bir gün sonra değiştirmek istedim. Benim ayakkabı numarama uygun Ugg modeli sadece Cepa mağazasında vardı. Hemen oraya gittim fakat a...
SuperStep 1 Günlük Ayakkabının Üstünde ve Yanlarında Kırılma – İade veya Değişim yapılmadı. 09.07.2025 tarihinde SuperStep Kocaeli Symbol AVM mağazasından New Balance marka ayakkabı satın aldım (fatura ve ürün görsellerini ekte paylaşıyorum). Ayakkabıyı mağazadan çıkarken giydim ve maksimum 45 dakik...
03.07.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM SuperStep mağazasından arkadaşım m** K*e, Puma marka spor ayakkabı aldı. 08.07.2025 tarihinde aynı ayakkabıyı iade için mağazaya gittiğimizde, daha önce bilgilendirilmememize rağmen 'İlk 7 gün içinde iade hakkınız var, daha sonra iade yapamazsınız.' denildi....
Yorumlar