to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Puanların Habersizce Silinmesi Ve Miktar Artışı Nedeniyle Mağduriyet
Süper Step’ten 20.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu alışverişe karşılık 4.000 TL’lik puanım hesabıma tanımlanmıştı. Bugün kontrol ettiğimde, puanlarımın silindiğini ve puan miktarlarının yükseltildiğini fark ettim. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı mesajı almadım. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim.
Bu durumun sadece benim değil, birçok müşterinin mağduriyetine yol açtığını düşünüyorum. Puanların sistem üzerinden silinmesi ve miktarların artırılması, müşterileri mağdur etmekte ve güven kaybına neden olmaktadır.
Beklentim, silinen puanların tüm müşterilere eskisi gibi tekrar tanımlanması ve mağduriyetimizin giderilmesidir.
