İznim Olmadan Siparişimin İptali Ve Gönderilmemesi
"İletişime geçildi yardımcı oldular."
"İletişime geçildi yardımcı oldular."
08 Mayıs saat 23:45 civarında SuperStep mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken kampanyadan faydalanamadım.... “Alacağım 1. Üründe sana özel %40 indirim, 2. Üründe sana özel %30 indirim” olarak belirtilen indirimler, sepete eklediğim ürünlerde hiçbir şekilde düşmedi. İki adet Birkenstock
SuperStep mobil uygulaması üzerinden New Balance 530 model ayakkabı siparişi vermek isterken, bana özel gösterilen yüzde... 20 indirimde bir sorun yaşıyorum. Ürün sayfasında ayakkabı 5.600 TL indirimli fiyatla görünüyor; ancak ürünü sepete eklediğim anda fiyat 6.999 TL’ye yükseliyor ve indirim uygulanm
"SuperStep ekibi, yaşadığım fiyat uyumsuzluğu sorununu çözerek %20 indirimli kupon tanımladığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi SuperStep üzerinden SuperStep uygulaması aracılığıyla Adidas Samba marka ayakka...bı satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 10 Nisan Cuma günü kargoya vererek iademi gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8320

SuperStep’in kendi internet sitesinden 5 Mayıs'da New Balance 530 model spor ayakkabı siparişi verdim, ürün 8 Mayıs'da e...lime ulaştı. Ayakkabıda herhangi bir sorun yok ancak kutunun gelişi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kutu yırtık, köşeleri ezilmiş ve kapağının ortası kırık bir şekild


SuperStep online mağazadan Adidas Samba bej kadın ayakkabı satın aldım. Ürün elime bugün ulaştı ancak ayakkabının üzerin...de delik şeklinde bariz bir defo olduğunu gördüm. Sıfır ve orijinal diye aldığım bir ürünün bu şekilde defolu gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de SuperStep’ten be
"Sorunumu kısa sürede çözdükleri için iletişim yetkilisine teşekkür ediyorum. Kupon kodu tanımlayarak gördüğüm fiyattan almamı sağladılar."
Anneler Günü için SuperStep uygulamasından spor ayakkabı sipariş ettim ama çalıştıkları kargo firması Cargo X, ürünün ka...yıp olduğu ile ilgili geri dönüş yaptılar; hatta geri dönüş değil, benim onlara ulaşmam sonucu bana bu bilgiyi verdiler. Hediye olmasa bir sıkıntı yoktur, insanları özel günlerinde


"Sorun giderildi kupon tanımlandı"
SuperStep internet sitesinden 5 Mayıs’ta indirimli olarak adidas Spezial marka ayakkabı siparişi verdim, 8 Mayıs’ta tesl...im aldım. Siparişimde 37 numara seçmiş olmama rağmen tarafıma 37,5 numara gönderildi. Yaklaşık 4000 TL ödeyerek aldığım bu ürünü özellikle uygun fiyatta olduğu için tercih etmiştim
SuperStep online üzerinden 8322779548370607 sipariş numarası ile Adidas Spezial pembe turuncu ayakkabı satın aldım. Ürün... bugün teslim edilir edilmez kontrol ettim ve ayakkabının tam anlamıyla rezalet durumda gönderildiğini gördüm. Çiftlerden birinin üzerinde aşırı derecede siyah kir/pas vardı ve iki




SuperStep’in internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım, ancak ürünüm hiç gönderilmedi. Bunun üzerine başvurduğum Tü...ketici Hakem Heyeti, para iadesi yönünde karar verdi. Kararı SuperStep’e iletmeme rağmen üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın firma bu kararı hâlâ uygulamıyor. Müşteri hizmetl
10.04.2026 tarihinde SuperStep internet mağazasından adidas Samba og 38 numara ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 15.04....2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kargo poşetinden çıkardığımda ayakkabı kutusunun paramparça olduğunu ve ayakkabıda deformeler bulunduğunu gördüm. Ayıplı ve hasarlı bi



05.05.2026 tarihinde N11 üzerinden SuperStep mağazasından adidas b75806 Samba Og Unisex Günlük Spor Ayakkabı satın aldım.... Ödediğim tutar 3.659,45 TL’dir. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra yanlış numara aldığımı fark ettim ve hemen müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek iptal talebinde bulu
03.03.2026 tarihinde SuperStep internet mağazasından 5.900 TL ödeyerek New Balance 740 model bir ayakkabı satın aldım. A...yakkabıyı toplamda en fazla 7–8 kez kullanmama rağmen ciddi şekilde koku yapmaya başladı ve ben de ürünü bu sebeple, incelenmesi için Eren Perakende’ye gönderdim. Yaklaşık 2–2,5 h
"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"

10 Nisan 2026 tarihinde SuperStep internet sitesinden 8320607759018518 numaralı sipariş ile iki adet Saucony marka spor ...ayakkabı satın aldım, birini 38 numara, diğerini 40 numara olarak seçtim ve toplamda 9.998 TL ödedim. Ancak bu siparişten sadece bir adet ayakkabı bana teslim edildi, diğer ayakkab
06.06.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Nike Air Max 270, 42 numara ayakkabı satın aldım. Başka spor ve yürüy...üş ayakkabılarım da olduğu için bu ürünü yalnızca ocak, şubat ve mart aylarında, toplamda yaklaşık 2,5 ay kadar kullandım. Bu kısa kullanım süresine rağmen mart ayında yaptığım bir
SuperStep internet uygulamasından aldığım eşofman altını iade ettim, ürün 25 Nisan’da ikinci kez iade olarak gönderildi.... 2.228 TL’lik ödememi kredi kartıyla yapmıştım fakat iade ücretim günlerdir kartıma yatırılmadı. İade sürecinde tarafıma en geç ertesi gün içinde, yani “yarın/bugün içinde hesaba
22.07.2025 tarihinde SuperStep online üzerinden satın aldığım New Balance 530 model spor ayakkabım, 1 yılı bile doldurma...dan ciddi bir sorun çıkardı. Ayakkabının sol arka topuk kısmında sert bir plastik dışarı doğru çıkmaya başladı ve bu parça ayağıma baskı yaparak canımı yakar hâle geldi. Özellikle



02 Mayıs 2026 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden Lacoste Aura Club ürününü içeren 8322511930918104 numaralı sipari...şi oluşturdum. Siparişim onaylanmış ve tutar kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 2 gün sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan tek taraflı olarak iptal edildiğini uygu
25 Nisan’da SuperStep internet sitesinden 6999 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. 27 Nisan ...tarihinde ise herhangi bir ürün teslimi almamış olmama rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak göründü ve tarafıma bu yönde mesaj geldi. Sipariş numaram 8321899510718726’