Stokta Görünen Ayakkabı Tek Taraflı İptal Edildi, Açıklama Ve Çözüm Talebi

16 Ekim 2026 tarihinde N11 üzerinden SuperStep mağazasından 285485982426 numaralı Adidas Samba bordo ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda üründe stok görünüyordu ve 4.299,40 TL ödeyerek satın alma işlemini tamamladım. Ancak yaklaşık bir hafta sonra, stok yok denilerek siparişimin tek taraflı şekilde iptal edildiğini gördüm.

Sipariş anında stokta var görünen bir ürünün, günler sonra “stok yok” gerekçesiyle iptal edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri olarak hem zaman kaybettim hem de bu süreçte aynı ürünü benzer fiyata alma fırsatımı kaybettim.

Siparişimin iptal gerekçesinin net ve yazılı şekilde açıklanmasını, aynı veya muadil ürünün aynı fiyattan yeniden temin edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin N11 ve SuperStep tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum.