Teslim Edildi Yazılan Adidas Samba Ayakkabım Yok, Satıcı Ve Kargo Birbirine Yönlendiriyor

Sanal Çadır üzerinden SuperStep satıcısından 7 adet ayakkabı satın aldım. Bu siparişlerimden bej renkli Adidas Samba model ayakkabı elime hiç ulaşmadığı halde, sistemde 19 Ekim tarihinde teslim edildi olarak görünüyor. Sipariş numaram 8336887195557785. Bu ürünü aldığım dönemde fiyatı yaklaşık 3.500 TL idi, şu an 3.999 TL olarak görünüyor ve hem ürünüm yok hem de kimseye derdimi anlatamıyorum.

Sanal Çadır tarafıyla yazıştığımda beni kargo firmasıyla görüşmeye yönlendiriyorlar. Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde ise bu kez aldığınız yerle görüşün deniliyor. Sanal Çadır’da ne bir müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de yapay zeka asistanı sorunu çözüyor. İki taraf da birbirine yönlendiriyor ve ortada mağdur durumda ben kalıyorum.

Eksik teslim edilen bej renk Adidas Samba ayakkabımın sistemsel kayıtlar incelenerek tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.