SuperStep Siparişimin Hazırlanıyor Kaldığı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

13 Ekim 2026 tarihinde SuperStep online uygulaması üzerinden Adidas marka 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 8336674694514367’dir. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

19 Ekim ve 22 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım, siparişin sistemde takılı kaldığını, hızlandırıp kargoya vereceklerini söylediler. Buna rağmen üzerinden günler geçti ve herhangi bir gelişme yaşanmadı, tarafıma ne bilgilendirme yapıldı ne de kargo çıkışı oldu. Bu süreçte markanın ilgisizliği ve müşteri memnuniyetini takip etmeyişi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimde yaşanan bu gereksiz gecikmenin acilen giderilmesini ve ayakkabılarımın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.