to read complaints and reviews, or file yours.Belirsiz Kampanya Şartları Nedeniyle 1.000 TL Bonus Alamadım
SuperStep online mağazadan 10 Ekim tarihinde 8336442018628604 numaralı siparişimle iki parça ürün satın aldım. Alışveriş öncesinde incelediğim kampanya şartlarında, SuperStep ve Bonus kartlar için 8.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL Bonus/puan kazanacağım açıkça belirtiliydi. Bu koşulları sağlayarak alışveriş yaptım ancak tarafıma herhangi bir puan tanımlanmadı.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sistemde ayrıca “kampanyaya katıl” butonuna basmam gerektiği, bunu yapmadığım için puan kazanamadığım söylendi. Kampanya iletişiminde bu kadar kritik bir şartın yeterince açık, görünür ve anlaşılır şekilde belirtilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Koşulları sağladığım halde sadece bu butona basmadığım gerekçesiyle 1.000 TL’lik hakkımın tanımlanmaması bana göre adil değil.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL puanın/bonusun hesabıma tanımlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için kampanya şartlarının çok daha net ve dikkat çekici şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
